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QuestionPoint®

Le service de gestion de référence QuestionPoint fournit aux bibliothécaires des outils pour gérer tous les aspects d'un service de référence, dont les interactions en personne, par discussion en ligne et par courriel, des outils pour les rapports statistiques et la capacité de rejoindre les utilisateurs sur les sites Web qu'ils utilisent le plus. QuestionPoint étend la portée du personnel de référence par le biais d'un réseau coopératif de bibliothécaires de référence chevronnés.