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Mettre à jour les chaînes de travail pour répondre aux besoins des utilisateurs

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Photo gracieusement offerte par Bishop Grosseteste University

« Ce que nous aimions, c'est que les Services de gestion WorldShare constituent un système moderne et évolutif pour le personnel, mais avec une interface Web qui serait conviviale pour les étudiants. En même temps, nous voulions moderniser et améliorer l'expérience pour les étudiants. »

Emma Sansby
Directrice des services de bibliothèque, Bishop Grosseteste University

Les bibliothèques doivent souvent composer avec des ressources limitées, les besoins changeants des utilisateurs et de plus en plus de collections et de systèmes divers. Par conséquent, les bibliothèques doivent se moderniser et s'adapter pour répondre à ces nouveaux défis. Avec l'aide des Services de gestion WorldShare® (WorldShare), les bibliothèques peuvent maintenant économiser et augmenter l'efficience de leurs chaînes de travail, et offrir davantage à leurs utilisateurs en partageant les tâches avec d'autres bibliothèques.

Les bibliothécaires de Bishop Grosseteste University (BGU) cherchaient à gagner du temps et à moderniser leurs chaînes de travail afin de pouvoir continuer à répondre aux besoins changeants des utilisateurs avec leurs collections de plus en plus diversifiées. Ils ont vu cette opportunité dans WorldShare. Ils ont constaté que WorldShare leur permettrait d'atteindre leurs objectifs et d'augmenter les niveaux de satisfaction des étudiants.

Le projet d'implantation a commencé en 2012, et les membres du personnel de BGU et d'OCLC ont participé à des téléconférences bimensuelles pour réviser les progrès pour les activités comme la préparation des données, les raffinements en matière de configuration et la formation du personnel de la bibliothèque.

Le déploiement du système a nécessité deux jours d'interruption de système en juin 2013, alors que les données étaient en transit, et n'a causé aucune difficulté opérationnelle. Après le déploiement, diverses vérifications de données ont été effectuées. « Le processus s'est déroulé sans heurts », se rappelle Emma Sansby, directrice des services de bibliothèque à Bishop Grosseteste University. « La perturbation des services a été minimale. »

« WorldShare nous a apporté les efficiences de l'informatique en nuage; nous profiterons non seulement des mises à jour régulières d'OCLC, mais aussi des innovations développées et partagées par les bibliothèques à travers le monde. Ceci est très intéressant pour nous. »

Au même moment, l'Université a aussi implanté WorldCat Local® d'OCLC comme interface de recherche de WorldShare pour les étudiants. Cette interface unifiait désormais l'accès aux ressources imprimées et électroniques. « En améliorant les résultats de recherche des étudiants, nous espérions augmenter leurs niveaux de satisfaction envers la bibliothèque dans son ensemble », mentionne Mme Sansby.

La réponse initiale des étudiants et du personnel de BGU à WorldShare et à WorldCat Local a été positive. Les étudiants aimaient l'interface de recherche plus moderne et facile à utiliser. L'augmentation des efficiences était également évidente après l'implantation. Dix-huit mois après l'installation de WorldShare à BGU, le personnel de la bibliothèque est toujours satisfait de son choix.

Carte de Bishop Grosseteste University

Informations sur la Bibliothèque

  • Université établie en 1862.
  • La bibliothèque possède plus de 135 000 livres, livres électroniques, périodiques et documents audiovisuels.
  • Admission de près de 2500 étudiants.

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