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Politique de confidentialité OCLC

Nous respectons vos droits tout en vous tenant informé.

OCLC ONLINE COMPUTER LIBRARY CENTER, INC.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

À propos d'OCLC

OCLC Online Computer Library Center, Inc. (« OCLC ») est une organisation de recherche et de services de bibliophilie informatisés, avec des adhérents, et à but non lucratif, dont la mission est d'accroître l'accès du public à l'information dans le monde tout en réduisant les coûts de la communication de l'information. La politique suivante décrit comment nous recueillons et utilisons les informations personnelles que nous recevons des visiteurs de notre site. OCLC s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs du service en ligne. Si nous soupçonnons qu'un utilisateur soumettant des informations personnelles est âgé de moins de 13 ans, OCLC effacera ces informations de sa base de données conformément aux dispositions de la loi des États-Unis Children's Online Privacy Protection Act (Chapitre 15 du Code des États-Unis, articles 6501 et suivants. Certains produits peuvent contenir des dispositions additionnelles concernant la protection des informations personnelles dans leurs diverses modalités.

Quelles informations sont recueillies et comment.

(1) Informations qui révèlent l'identité de la personne

  1. Certaines informations qui révèlent l'identité de la personne peuvent être recueillies conjointement avec certains processus nécessaires. Ces informations peuvent inclure, entre autres : (1) son nom et son prénom, (2) son adresse, (3) son code postal, (4) son adresse électronique, (5) son numéro de téléphone, (6) des informations sur la bibliothèque affiliée ou (7) le numéro de sa carte de crédit ou d'autres informations de facturation.

(2) Adresse IP

  1. Le site web d'OCLC enregistre les adresses IP pour des raisons d'administration du système. Votre adresse IP pourra nous aider à diagnostiquer des problèmes éventuels avec le service et à compiler des statistiques sur la session.

(3) Fichiers de témoins (« cookies »)

  1. OCLC utilise une fonction utilisée par de nombreux sites web appelée « cookie » (fichier de témoins) pour enregistrer votre identifiant de membre et des informations sur les parties du site que vous visitez, ainsi que pour effectuer le suivi de vos activités actuelles et antérieures. OCLC n'enregistre aucune de vos informations personnelles dans ces fichiers de témoins. Un fichier de témoins est simplement un petit fichier de données que le site web inscrit dans votre navigateur. Un tel fichier ne peut pas lire d'autres données figurant sur votre disque dur, transmettre un virus, ou lire des fichiers de témoins créés par d'autres sites. Vous pouvez rejeter les fichiers de témoins en les désactivant dans votre navigateur, mais la fonctionnalité du site web d'OCLC risquerait d'en être affectée.

(4) Inscription

  1. Afin de pouvoir tirer parti de certaines fonctions du site, vous devez vous inscrire et créer un compte d'adhérent. Un formulaire OCLC d'inscription en ligne pourra vous demander de communiquer certaines informations telles que votre nom, votre adresse électronique, un nom d'utilisateur et un mot de passe.

(5) Enregistrements de données relatives à l'usage et à la circulation

  1. Toutes les informations recueillies pourront être utilisées pour analyser l'usage, évaluer la performance du service et fournir des documents de formation, ainsi que pour faciliter les recherches dans les bibliothèques.

(6) Questions, commentaires et entrées dans les Forums ouverts et les Critiques

  1. Nous vous encourageons à ne communiquer d'informations personnelles QUE dans les champs spécifiquement prévus pour de telles informations, comme l'inscription et l'ouverture de session.
  2. Les commentaires et entrées dans les Forums ouverts et les Critiques sont affichés en temps réel. Par conséquent, votre soumission pourra apparaître dans sa totalité dans un forum ouvert ou dans une critique. Sachez que toutes les informations personnelles que vous saisissez dans un tel champ seront visibles par tout le public. OCLC fera des efforts raisonnables pour retirer les informations personnelles incluses dans des soumissions.

Pourquoi certaines informations sont recueillies.

Nous analysons la majorité des informations que nous recueillons afin de nous permettre d'améliorer votre expérience sur le site d'OCLC. Ces informations ne sont pas transmises en dehors d'OCLC, sauf en application des dispositions de la présente politique. Si nécessaire, nous utiliserons vos informations pour vous contacter.

De telles informations peuvent être recueillies et vous pourrez être contacté(e) sur la base de ces informations pour les raisons suivantes :

(1) Inscription
(2) Réponses à des demandes et commandes de produits, programmes et services d'OCLC
(3) Service et support à la clientèle
(4) Communication d'informations et réponse aux questions concernant l'utilisation et l'achat de services.
(5) Communication de mises à jour portant sur des biens et services, et notification d'offres spéciales
(6) Envoi de bulletins d'information
(7) Envoi de notifications de dates d'expiration des services
(8) Facilitation de la participation à un Forum ouvert ou à une Critique d'OCLC
(9) Compilation de statistiques agrégées et analyse théorique

(1) OCLC identifie de temps à autre nouvelle raison en plus de celles qui sont indiquées ci-dessus, et il en notifiera les utilisateurs ou, si cette raison nécessite l'utilisation d'informations sensibles, il vous demandera votre consentement avant d'utiliser et de divulguer des informations personnelles pour une telle raison.

(2) Vos informations ne seront pas utilisées pour des raisons autres que celles qui sont indiquées plus haut, et OCLC ne divulguera jamais délibérément des informations qui révèlent l'identité de la personne à un tiers en dehors des raisons indiquées plus haut sauf dans les cas suivants :

  1. si vous avez contrevenu aux Conditions d'usage ou aux Dispositions d'un autre contrat applicable ou
  2. si la loi nous oblige à le faire ou
  3. si nous vous en informons.

Tiers

À certaines occasions, OCLC s'associe avec des tiers dans le but d'atteindre les objectifs de sa mission, et ces tiers peuvent nécessiter l'emploi d'informations qui révèlent l'identité de la personne. Par exemple, certaines informations doivent être divulguées afin de pouvoir traiter des commandes dans le magasin en ligne, répondre aux besoins des prestataires de services régionaux et vous vendre des produits ou des services. Nous avons pris des mesures raisonnables pour assurer la protection de vos informations, et pour empêcher la perte, l'usage abusif ou l'altération de ces informations.

OCLC utilise un service tiers pour la gestion et la transmission des communications par e-mail aux destinataires figurant sur une liste d'inclusion. Sa politique en matière de protection des informations personnelles est énoncée à http://www.whatcounts.com/company/privacy.html. Des informations concernant la transmission et l'efficacité des communications par e-mail, comme les taux de clics et d'ouverture combinés, sont fournies à OCLC, qui les utilise pour offrir le meilleur contenu possible à l'abonné.

Nous avons conclu des contrats actuellement en vigueur avec des partenaires en ligne pour nous aider à gérer et optimiser nos affaires et nos communications Internet. Nous employons les services d'une société de marketing pour nous aider à mesurer l'efficacité de notre publicité et les façons dont nos visiteurs se servent de notre site. Pour ce faire, nous utilisons des balises et des témoins du Web fournis par notre société de marketing sur ce site. Le type d'informations que nous recueillons inclut les pages visitées, les recherches réalisées, les articles sélectionnés et les sites de bibliothèques visités. En s'ajoutant à nos informations archivées, ces informations nous aident à apprendre, entre autres choses, quelles pages attirent le plus nos visiteurs, quels designs sont les plus efficaces pour faire venir des visiteurs dans des bibliothèques et à quels types d'efforts de marketing nos visiteurs répondent le plus positivement. Bien que notre société de marketing gère les informations provenant de notre site pour notre compte, nous contrôlons la façon dont les données peuvent et ne peuvent pas être utilisées. Si vous ne voulez pas nous aider à apprendre comment améliorer notre site, nos offres et notre stratégie marketing, vous pouvez choisir de ne pas nous permettre d'analyser de telles données en visitant http://www.omniture.com/fr/privacy/2o7.

Le présent site web contient des liens le raccordant à d'autres sites. Ces liens n'impliquent pas qu'OCLC sanctionne ou garantit les produits, informations ou recommandations offerts par un site tiers. Sachez qu'OCLC n'assume aucune responsabilité pour les pratiques de tels autres sites en ce qui concerne la protection des informations personnelles. Nous encourageons les usagers de notre site à en être conscients quand ils quittent notre site et à lire les déclarations à ce sujet de tous les sites web qui recueillent des informations qui révèlent l'identité de la personne. La présente déclaration relative à la protection des informations personnelles ne s'applique qu'aux informations recueillies par notre site web.

Choix d'exclusion

(1) Pour nous dire que vous ne voulez pas recevoir de communication d'OCLC, comme le bulletin d'informations transmis par e-mail annonçant des nouveautés ou des adjonctions, vous pouvez soit cocher une case pour ajouter votre nom à notre liste d'exclusion, le cas échéant, soit envoyer un e-mail à privacy@oclc.org.

(2) Vous pouvez refuser de nous communiquer des informations personnelles ou ajouter votre nom à notre liste d'exclusion. Cependant, ceci peut vous empêcher de bénéficier de toute la fonctionnalité des services offerts par notre site web.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contenues dans nos bases de données. Des mesures sont en place pour empêcher tout accès non autorisé et pour assurer une utilisation appropriée et l'exactitude des informations. De plus, les données qui sont transmises en association avec notre magasin en ligne sont cryptées et sécurisées par SSL.

Votre mot de passe fait partie intégrante de notre système de sécurité. À ce titre, il vous appartient de le protéger. Ne partagez pas votre mot de passe avec des tiers. Si votre mot de passe a été compromis pour quelque raison que ce soit, vous devez le changer immédiatement.

Accès à l'information

Dans ses communications par e-mail et sur ses pages web, OCLC fournit des liens pour gérer les informations qui sont envoyées. Si vous avez des questions sur les informations recueillies sur vous-même, si vous souhaitez mettre à jour ou modifier vos informations, ou si vous estimez que vos informations sont inexactes ou incomplètes, veuillez contacter privacy@oclc.org. Nous ferons des efforts raisonnables pour assurer que les informations contenues dans notre base de données sont exactes et, si besoin est, à jour.

Contacts et notifications

Nous pourrons mettre à jour cette politique en matière de protection des informations personnelles de temps à autre. Nous vous notifierons des changements substantiels dans la façon dont nous traitons les informations personnelles en plaçant un avis à cet effet sur notre site. Nous vous encourageons à consulter et relire périodiquement cette politique de façon à toujours savoir quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et à qui nous les divulguons.

En cas de questions concernant nos politiques, veuillez contacter privacy@oclc.org ou écrire à :

OCLC Online Computer Library Center, Inc.
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Dublin, Ohio 43017-3395 (États-Unis)