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Drew Bordas fue designado vicepresidente de Operaciones de Administración y Clientes de OCLC

DUBLIN, Ohio, 22 de julio de 2014—Drew Bordas fue designado vicepresidente de Operaciones de Administración y Clientes de OCLC. Tendrá a su cargo las áreas de asistencia al cliente, administración de proyectos, programas de implementación y control de calidad corporativo de OCLC.

En este puesto, Bordas dirigirá una labor destinada a afianzar el enfoque de OCLC en la asistencia a los miembros, mediante la creación de equipos orientados al cliente con sólidas técnicas de administración de procesos y consultas. También formará un equipo que estará a cargo de la planificación global del negocio, los pronósticos y la supervisión de toda la cooperativa. Con este nuevo enfoque, OCLC apunta a lograr mayor receptividad y coordinación de los miembros.

Bordas llega a OCLC desde c3/consulting, una empresa de Nashville dedicada a la prestación de servicios de consultoría en administración. Allí lideró un equipo de consultores en diversos proyectos de operación y planificación para distintos sectores: comercio minorista, editoriales, organizaciones sin fines de lucro, plantas fabriles, atención de la salud, etc. Antes de trabajar en c3/consulting, Bordas fue vicepresidente de Operaciones Comerciales en Ingram Content Group, que proporciona una amplia gama de servicios físicos y digitales para la industria editorial.

"La integración de estos grupos de trabajo dedicados a la asistencia al cliente permitirá agilizar el servicio que se ofrece a las bibliotecas", señaló Skip Prichard, presidente y gerente general de OCLC. "Drew aportará su enorme talento y vasta experiencia a esta nueva función, para que podamos responder más rápidamente a la necesidades de las bibliotecas miembro". Prichard fue presidente y gerente general de Ingram Content Group y trabajó estrechamente con Bordas cuando este último ocupaba el cargo de vicepresidente de esta empresa.

Bordas obtuvo una licenciatura en Ingeniería Química en Georgia Institute of Technology y una maestría en Administración de Empresas en Owen Graduate School of Management, de Vanderbilt University.

Ha dejado Nashville para trasladarse con su familia a Dublin.

Bordas es la incorporación más reciente al equipo de liderazgo de OCLC. En mayo, Jeff Jacobs fue designado jefe de información de OCLC.

Acerca de OCLC

Fundada en 1967, OCLC es una organización sin fines de lucro, que funciona como una asociación dedicada a la prestación de servicios bibliotecarios computarizados y a la investigación, con el propósito público de facilitar el acceso a la información del mundo y de reducir los costos asociados. Más de 74 000 bibliotecas en 170 países usaron los servicios de OCLC para ubicar, adquirir, catalogar, prestar, preservar y administrar materiales de biblioteca. Investigadores, estudiantes, académicos, científicos, profesionales bibliotecarios y otras personas que buscan información usan los servicios de OCLC para obtener información bibliográfica, resúmenes y textos completos en el momento y lugar en que los necesiten. OCLC y sus bibliotecas miembro producen y mantienen de forma cooperativa a WorldCat, la base de datos en línea más grande del mundo para recursos bibliotecarios. Busque WorldCat.org en la Web. Para obtener más información, visite el sitio web de OCLC.

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