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Mount Mercy University

Entregue artículos en pocos minutos

Una fotografía de Busse Library en Mount Mercy University

"Me gusta que se puedan enviar artículos de forma tan instantánea con Article Exchange. Con solo hacer clic en 'enviar', la otra biblioteca —sin importar si está en California o en la Costa Este— los recibe en unos segundos".

Robyn Clark-Bridges
Supervisor nocturno y colaborador del servicio de préstamo interbibliotecario en Mount Mercy University

Una biblioteca legal de Washington, D. C., necesitaba información sobre cómo el Servicio Postal de los Estados Unidos localizaba a los ciudadanos, y la encontró en Iowa. El complejo Walt Disney World de Florida necesitaba información sobre el comportamiento de apareamiento de los caimanes del Misisipi, y la encontró en Iowa. ¿Por qué? Porque allí es donde el personal del servicio de préstamo interbibliotecario de la Mount Mercy University recibió y respondió a sus solicitudes.

Mount Mercy University usa el Servicio de préstamo interbibliotecario (ILL) de WorldShare® para procesar alrededor de 3000 solicitudes por año, según Marilyn Murphy, directora de servicios bibliotecarios. Este resultado indica que hay cerca del doble de solicitudes que las de los estudiantes inscritos de tiempo completo. Con una plantilla de cinco profesionales, este alto volumen no sería posible sin un flujo de trabajo optimizado con asistencia tecnológica. Como lo explicó Robyn Clark-Bridges, supervisor nocturno y colaborador del servicio de préstamo interbibliotecario, "Gracias a OCLC, podemos superar nuestras expectativas en lo que respecta a dar respuesta a las solicitudes".

"El tiempo que ahorro gracias a ILL de WorldShare se traduce en ayuda que puedo brindar a otras bibliotecas. Me produce alegría poder responder a una solicitud después de que varias bibliotecas antes que yo no pudieron hacerlo a causa de una cita incorrecta o incompleta".

La mayoría de las solicitudes de ILL a las que responde Mount Mercy University son de artículos. Allí usan Article Exchange tanto para sus propios estudiantes como para otras bibliotecas. "Ha agilizado el envío de material y los pedidos en préstamo. Algunas bibliotecas que solían tomarse varios días ahora nos responden en pocas horas porque usan Article Exchange", comentó Marilyn. "Nuestros estudiantes valoran la rapidez con que podemos responder a sus solicitudes". Robyn añadió: "El intercambio internacional es más eficaz. Ya no tengo que hacer un seguimiento después de enviar un artículo para asegurarme de que la biblioteca lo recibió".

"ILL de WorldShare cumple con las restricciones de derechos de autor, a la vez que es fácil de usar para los proveedores y los usuarios. Esta es la forma más sencilla de procesar solicitudes que he visto en los 15 años en que trabajé con ILL", prosiguió Robyn. "Calculo que ILL de WorldShare me permitió ahorrar entre 50 % y 75 % del tiempo que invertí en la carga de trabajo anterior".

Mapa de la ubicación de Mount Mercy University

La biblioteca en cifras

  • Fue fundada por las Hermanas de la Misericordia y obtuvo la denominación de universidad en 2010.
  • Por ser una entidad prestadora global, en 2014 la biblioteca compartió más recursos que cualquier otro instituto de educación superior privado de Iowa.
  • Brinda apoyo a poco menos de 1500 equivalentes de estudiantes a tiempo completo, pero comparte alrededor de 3000 recursos por año a través de ILL.
  • Ha usado los servicios de ILL de OCLC por más de 30 años.

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