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Antioch University

Colaboración para mejorar los servicios en todos los campus

Estudiantes en el vestíbulo de la biblioteca del campus New England de la Antioch University

"Nuestros bibliotecarios se concentran en la asistencia de referencia, la asistencia en investigación, el diseño de cursos y la formación. No están atascados con un montón de usuarios ni con problemas de TI".

Cathy Boswell
Coordinadora de Sistemas Bibliotecarios de la Universidad, Antioch University

Las cinco bibliotecas de la Antioch University prestan servicios a estudiantes en línea y no presenciales, y a docentes de todo Estados Unidos. Como coordinadora de Sistemas Bibliotecarios de la Universidad, Cathy Boswell dijo: "Ustedes se preguntarán cómo trabajamos juntos. Antes de que nos propusiéramos realmente trabajar en conjunto en 2010 … no lo hacíamos". Y explicó: "Utilizábamos cinco sistemas ILS diferentes — por un precio bastante alto— para administrar 58 000 materiales físicos con menos de 7000 retiros por año". Ninguno de estos sistemas permitía que los recursos electrónicos de las bibliotecas aparecieran en los catálogos. Y no era posible realizar préstamos de materiales entre los diversos campus.

En 2010, para satisfacer los requisitos de acreditación como una única universidad, las bibliotecas analizaron la colaboración y su común "deseo de facilitar las cosas a los estudiantes", dijo Cathy. "Una cantidad cada vez mayor de estudiantes y docentes se pasaban a experiencias de aprendizaje en línea, u optaban por combinar el aprendizaje en línea con el aprendizaje presencial, con mucha mayor fluidez entre las ubicaciones". Al darse cuenta de esto, " los bibliotecarios comenzaron a pensar más allá de sus catálogos", agregó. "Pensaban más en los recursos electrónicos y el desarrollo cooperativo de colecciones. Con el tiempo, reconocieron los límites de mantener sistemas separados. …Estaba claro que las limitaciones a las que nos enfrentábamos podían resolverse ampliamente mediante la transición a WMS", o Servicios de Administración WorldShare.  

"En 2010, teníamos unos 7000 retiros en circulación. Esta cantidad se duplicó en 2015 [después de la adopción de WMS]. Préstamo entre los diversos campus: no existía cooperación [en 2010]; en 2015 hicimos la transición de 2000 materiales. [Desde 2010 a 2015,] los préstamos de ILL se duplicaron y la entrega de documentos se triplicó de modo asombroso. También vimos un aumento vertiginoso en las búsquedas en EBSCO por el modo en que el inicio de WorldCat [Discovery] lleva directamente a realizar la búsqueda".

Después de migrar los cinco sistemas a un sistema de administración de bibliotecas basado en la nube, las bibliotecas comenzaron a funcionar con WMS en junio de 2013 y a utilizar la base de conocimiento de WorldCat® en 2014; el préstamo entre los campus quedó establecido en 2015. Por primera vez, dijo Cathy, "Todo el contenido electrónico que compramos se puede encontrar realmente. ...WorldCat Discovery facilita la identificación de nuestros más de 390 000 libros electrónicos a través de una interfaz sencilla. El Administrador de colecciones de WorldShare permite que el personal de la biblioteca administre fácilmente más de 35 colecciones no fragmentadas de libros electrónicos además de las compras de títulos individuales". Y agregó, "Me parece increíble que, en lugar de tener que extraer archivos MARC y hacer ediciones y eliminaciones en el catálogo, pueda utilizar una casilla de verificación [en el Administrador de colecciones] para indicar qué colecciones me pertenecen y luego entrar y retocar según sea necesario". Además, dijo, "El alojamiento y la nube nos liberan de la mayoría de los problemas de TI".

Las bibliotecas de Antioch University también se han beneficiado de capacidades adicionales para generar informes mediante el Diseñador de informes de WorldShare. "Acabamos de incorporar el paquete de estadísticas y estoy fascinada", dijo Cathy. "He podido suministrar estadísticas de la Asociación de Bibliotecas de Investigación y de Escuelas universitarias (ACRL, por su sigla en inglés). …Podemos generar informes personalizados de nuestros campus, además de todas las estadísticas de referencia que necesitamos".

La consolidación ayudó a que las bibliotecas proporcionaran más recursos y un servicio más uniforme a los usuarios, y cada biblioteca puede personalizar sus prácticas locales. "Los bibliotecarios tienen una gran autonomía para administrar las colecciones locales de sus ubicaciones", expresó Cathy. Las ubicaciones difieren en los procesos de reserva e inventario, según las necesidades de los usuarios. Más importante aún, dijo Cathy, "Ahora a todos los estudiantes les encanta su biblioteca, sean estudiantes de tipo autosuficiente o de los que consultan a los bibliotecario, de modo presencial o en línea. Ha pasado a ser muy sencillo para ellos moverse por el sistema bibliotecario de Antioch y obtener un servicio uniforme. También recibimos buenos comentarios de los docentes".

Mapa de las ubicaciones de la Antioch University

La biblioteca en cifras

  • Consta de una biblioteca en cada uno de los cinco campus de la Antioch University en todo Estados Unidos
  • Presta servicios a aproximadamente 5000 estudiantes, docentes y miembros del personal en todos los campus y a través de programas en línea y y programas con baja carga de aprendizaje presencial.
  • Los estudiantes tienen acceso a todas la ubicaciones de la Antioch University Library y a importantes colecciones en línea

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