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QuestionPoint®

Der Auskunftsverwaltungsdienst QuestionPoint bietet Bibliothekaren die für sämtliche Auskunftsdienste benötigten Tools. Hierzu zählen Tools für die persönliche Kommunikation, für Chats und für den E-Mail-Verkehr, Tools zur Erstellung statistischer Berichte und die Möglichkeit, Benutzer auf den am häufigsten von ihnen genutzten Websites zu erreichen. QuestionPoint erweitert die Reichweite von Auskunftsmitarbeitern über ein kooperatives Netzwerk bestehend aus erfahrenen Auskunftsbibliothekaren.