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Erasmus University Rotterdam

Den Bestand als Service anbieten

Studierende an der Erasmus University Rotterdam

„Mit WorldShare e-Services können wir unsere Dozenten und Studierenden direkt in ihrer eigenen digitalen Umgebung unterstützen, und das ist sehr wichtig für uns.“

Matthijs van Otegem
Managing Director, Erasmus University Rotterdam

Die Bibliothek der Erasmus University Rotterdam war bereit für einen Paradigmenwechsel. „Wir entschieden, dass wir unseren Schwerpunkt von der Sammlung auf Serviceleistungen verlegen wollten, insbesondere für die Wissenschaft“, erläutert Matthijs van Otegem, Managing Director der Bibliothek. „Wir benötigten ein System, mit dem die Verwaltung und Verarbeitung der Sammlungen zur Nebensache werden, sodass wir uns auf unsere neuen Hauptaufgaben konzentrieren können: Online-Learning, Forschungsunterstützung, Stipendienunterstützung.“ WorldShare® e-Services hat es der Bibliothek ermöglicht, die Sammlungsentwicklung und -verwaltung zu vereinfachen und sich diesen neuen Prioritäten zu widmen.

Die Bibliothekare wussten bereits, dass auf ihre e-Ressourcen um ein Hundertfaches mehr zugegriffen wurde als auf die Printressourcen. „Die herkömmlichen Dienstleistungen werden weniger genutzt, und das sagen wir ganz offen“, meint Matthijs. WorldShare e-Services ermöglichte es der Bibliothek, Printmaterialien auszusortieren und zugleich ein Buchbestellsystem für wissenschaftliche Mitarbeiter zu implementieren, durch das die Sammlung sich künftig auf die Ressourcen konzentriert, die Lehrkräfte und Studierende am meisten benötigen. „Jetzt können sie leicht eine Verbindung zu WorldCat® herstellen“, sagt Matthijs, „damit sie sehen können, ob sie ein Buch bestellen möchten, ob die Bibliothek es bestellt hat ... oder sie können einfach eine Anfrage erstellen oder es auf unser Budget bestellen, es zuerst selbst benutzen und dann uns übergeben. Das ist eine der neuen Serviceleistungen, die wir seit der Implementierung von WorldShare e-Services anbieten können.“

„Über die Forschungsinformationen zu verfügen, ist nicht mehr das Wichtigste. Vielmehr geht es darum, wie man sie innerhalb des jeweiligen Kontexts verwenden kann. Wir benötigten ein flexibles System, das diese Informationen für uns handhaben kann, damit wir uns nicht auf das herkömmliche Auswählen, Verarbeiten und Zugänglichmachen konzentrieren müssen.“

„Wir beobachten einen Trend, dass die Informationen von überall her kommen, und sie sollten überall verfügbar gemacht werden“, fährt Matthijs fort. Wie Eugenie van den Hoven, Project Manager Library Innovation, erläutert: „Wir implementierten EZproxy® … um das Sammeln außerhalb des Universitätsgeländes zu erleichtern. So werden die Leute auch dabei unterstützt zu studieren, wo sie möchten und wann sie möchten.“ Matthijs fügt hinzu, während die Verwaltung von Lizenzen für e-Ressourcen wichtig sei, sei es noch weit wichtiger, diese Lizenzbedingungen innerhalb des Kontexts der Auswahl von Lehrmaterialien zu exportieren. Bei der Aufgabe, dies zu automatisieren, hilft WorldShare License Manager.

Alle diese Effizienzsteigerungen ermöglichten es den Bibliotheksmitarbeitern der Erasmus University Rotterdam, Bibliotheksdienstleistungen auf andere Weise zu betrachten. „Zuerst hatten wir ein Gebäude und Informationen, und wir erwarteten, dass die Leute in unser Gebäude kommen. Dann digitalisierten wir, und wir erwarteten, dass die Leute zu unserer Website kommen“, sagt Matthijs. Aber inzwischen „gibt es keinen Zugangspunkt mehr. … Unsere Aufgabe ist es, uns anzupassen.“ Er fährt fort: „Wir haben die Initiative ergriffen und bereichsübergreifende Teams [aus verschiedenen Bereichen der Universität] gebildet, um die Benutzererfahrung zu ändern, die Dinge zusammen zu verbessern.“ Die Mitarbeiter der Bibliothek arbeiten auch eng mit den Kurskoordinatoren der Universität zusammen und suchen nach Möglichkeiten, neue und vorhandene Programme mit Informationen, Online-Modulen, Videos und anderen Ressourcen zu unterstützen. WorldShare e-Services hat es der Bibliothek ermöglicht, „die Sammlung als Service“ anzubieten, wie Matthijs es formuliert. „Das ist neu. Wir genießen das richtig und sind ganz aufgeregt angesichts der neuen Chancen, die es zu ergreifen gilt.“

Standort der Erasmus University Rotterdam

Die Bibliothek auf einen Blick

  • Besteht aus einer Hauptbibliothek auf dem Campus Woudestein und drei Fakultätsbibliotheken, die auf zwei andere Gelände verteilt sind
  • 2014 wurden unter anderem 3.400.000 Volltext-Zeitschriften heruntergeladen und 36.000 Artikel entliehen.
  • Nach einem Renovierungsprojekt kann die Bibliothek neu über die Nutzung der Räumlichkeiten und der Technologie nachdenken.

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