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Lokaler Support

Für Support-Anfragen in Deutschland und Österreich kontaktieren Sie bitte unsere Hotline.
E support-de@oclc.org
T +49-(0)1805-468 747
F +49-(0)89-613 08 399

Die Hotline erreichen Sie werktags zwischen 8:30 Uhr und 17:00 Uhr.

Für Support-Anfragen in der Schweiz kontaktieren Sie bitte unsere Hotline.
E support-ch@oclc.org
T +41-(0)61-378 80 75
F +41-(0)61-378 80 79

Die Hotline erreichen Sie werktags zwischen 8:30 Uhr und 17:00 Uhr.


Nominiert einen Support-"Star"

Haben Sie während der Arbeit eine besonders gute Erfahrung mit einem OCLC-Mitarbeiter gemacht? Ziehen Sie in Betracht, diese Person für einen OCLC Star Award zu nominieren.

Das Star Award-Programm gibt Bibliotheken die Möglichkeit, OCLC-Mitarbeitern, die außergewöhnliche Leistungen erbracht und Erwartungen übertroffen haben – indem sie den Bibliotheken erstklassigen Service geleistet haben – auszuzeichnen.

Um einen bestimmten Mitarbeiter zu nominieren, senden Sie bitte Ihre Kommentare zu den gemachten Erfahrungen und den Namen des Nominierten an starawards@oclc.org.

Mehr Support-Optionen

Systemwarnungen prüfen
Meldungen von geplanten Wartungsarbeiten und eventuellen Störungen

Prüfung bekannter Sachverhalte
Serviceprobleme, an denen momentan gearbeitet wird

Download Software
Installieren und aktualisieren von Applikationen, Makros und mehr

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