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QuestionPoint
Der QuestionPoint-Auskunftsverwaltungsdienst stellt Bibliotheken die erforderlichen Tools für unterschiedliche Arten der Interaktion mit ihren Benutzern zur Verfügung, sowohl per E-Mail als auch über Chat. Das webbasierte Chat-Tool mit Co-Browsing-Funktion bietet gekoppelt mit der E-Mail-Auskunftskomponente eine reibungslose Integration von Chat, Folgekommunikation und Auskunft sowie vielseitige Bericht-Tools für alle Arten von Auskunftsdiensten. Zusätzlich können sich Bibliotheken dafür entscheiden, am kooperativen Auskunftsnetzwerk teilzunehmen, um ihren Kunden die Expertise von Spezialisten aus aller Welt in diversen Sprachen anzubieten. |
Tools für Bibliothekare:|
OCLC setzt sich als gemeinnützige, mitgliedschaftsgebundene Bibliotheksservice- Organisation im öffentlichen Interesse für den breiteren Zugang zum weltweiten Wissen und die Senkung der damit verbundenen Kosten ein. Über 69.000 Bibliotheken in 112 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt nehmen die Dienste von OCLC in Anspruch, um Bibliotheksmedien zu finden, zu erwerben, zu katalogisieren, auszuleihen und zu bewahren. |
OCLC GmbH OCLC AG |
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