OCLC veröffentlicht neuen Bericht „Onlinekataloge: Was Nutzer und Bibliothekare wollen“

Dieser neue Bericht fasst die Forschungsergebnisse von OCLC zum Thema Qualität von Onlinebibliothekskatalogen aus Sicht der Endbenutzer bzw. der Bibliothekare zusammen.

Wichtige Erkenntnisse:

• Die Erfahrung von Endbenutzern mit der Auslieferung gewünschter Artikel ist mindestens ebenso wichtig wie der Verlauf der Recherche.
• Endkunden brauchen und erwarten anspruchsvolle Inhalte wie z. B. Zusammenfassungen/Abstracts und Inhaltsverzeichnisse.
• Erweiterte Suchoptionen (unter Verwendung von Suchfeldern) und Parameter helfen Endbenutzern, ihre Suche zu verfeinern, zu navigieren, zu stöbern und große Trefferlisten zu verwalten.
• Die Prioritäten von Endbenutzer hinsichtlich der Katalogdatenqualität unterscheiden sich erheblich von denen der Bibliotheksmitarbeiter.
• Bibliothekare und ihre Assistenten benötigen Kataloge und Katalogdaten für ganz bestimmte Zwecke, und das Gleiche gilt für Endbenutzer. Im Allgemeinen suchen Endbenutzer Informationen, die sie für eigene Projekte brauchen, während Bibliotheksmitarbeiter in der Regel interne Aufgaben ausführen müssen. Die jeweiligen Zuständigkeiten der Bibliotheksmitarbeiter beeinflussen auch ihre jeweiligen Präferenzen in Sachen Datenqualität.
• Die von Bibliothekaren gewünschten Qualitätsverbesserungen lassen erkennen, wie wichtig ihnen akkurate, strukturierte Katalogdaten sind.