Auskunftssystem für Wirtschaftsthemen
Der Bedarf an qualitativ hochwertigen Informationen und Auskünften zu Fachthemen wächst permanent. Der virtuelle Auskunftsdienst QuestionPoint eignet sich besonders gut zur kooperativen Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
Die Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften (ZBW) in Kiel und Hamburg hat auf Basis von QuestionPoint mit EconDesk einen solchen qualifizierten Auskunftsdienst eingerichtet.
Horst Thomsen, Direktor der ZBW, äußert sich in einem Interview der Zeitschrift PASSWORD wie folgt:
"Mit EconDesk haben wir einen gut funktionierenden Online-Auskunftsdienst ins Leben gerufen, der durch seine Konzentration auf Wirtschaftsthemen weltweit einzigartig ist. Damit können wir unser Know-how in den Bereichen Wirtschaft und Recherche optimal überregional einsetzen, nicht nur an unseren Standorten Kiel und Hamburg. Wenn jemand Fragen zu Wirtschaftsthemen, zur Recherche oder zur Bibliotheksnutzung hat, liefern wir mit EconDesk per E-Mail, Chat oder Telefon Antworten. Wir garantieren kurze Antwortzeiten. Die Reaktionen auf EconDesk sind sehr positiv. Die Nachfrage steigt ständig. Wir erhalten Anfragen aus aller Welt. Die meisten Fragen werden von Studenten gestellt, zum Teil aber auch von Firmen. Wir beantworten auch sehr detaillierte Anfragen. Das reicht von Definitionen von Fachbegriffen über Zeitreihen zu Handelspreisen von Rohstoffen bis hin zu Statistiken zum Strommarkt in Belgien."
Ein weiterer QuestionPoint Nutzer, die Zentral- und Landesbibliothek Berlin, bietet ihren Auskunftsdienst InfoPoint mittlerweile in mehr als 20 Sprachen an.
Tools für Bibliothekare:
