Bereits im November wurde beim Bayerischen Bibliotheksverbund gefeiert. Seit nun 10 Jahren unterstützt die First-Level-Hotline (FLH) die Verbundbibliotheken bei allen Fragen rund um den Betrieb der SISIS-Bibliothekssysteme.
Nach all diesen Jahren ziehen die Verantwortlichen eine äußerst positive Bilanz:
Die FLH ist für den Betrieb der SISIS-Systeme im BVB nicht mehr wegzudenken.
Die enge Zusammenarbeit zwischen Bibliotheken und der FLH einerseits und der FLH und OCLC andererseits hat sich für alle Beteiligten bewährt. Praxisnähe, kompetente Ansprechpartner, technisches Know-how, gemeinsame Interessen und Anforderungen haben die SISIS-Bibliothekssysteme in vielen Bereichen positiv geprägt. Ziel der FLH ist es, die Bibliotheken auch weiterhin bei allen neuen Herausforderungen tatkräftig zu unterstützen.
OCLC gratuliert und bedankt sich für die stets partnerschaftliche Zusammenarbeit. Mit Kunden für Kunden.
Mehr dazu erfahren Sie in einem ausführlichen Jubiläumsbeitrag von Robert Scheuerl, BVB.
(Veröffentlichung und Nachdruck mit freundlicher Genehmigung der Redaktion der Hausmitteilungen der Bayerischen Staatsbibliothek.)
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