Support, Schulungen und Dokumentation

Dokumentation

• NetLibrary Quick Start Guide (PDF)

  Hier erfahren Sie, wie Sie auf NetLibrary zugreifen, Ihr Konto einrichten und eContent suchen können.

• How It Works: Library Resource Center (PDF)

  Hier erfahren Sie, wie Sie auf das Library Resource Center zugreifen und Benutzerstatistiken abfragen und interpretieren können.

• Authentifizierungs-Optionen

  Erläutert die vier Möglichkeiten zur Authentifizierung.

Schulungen

Nutzen Sie die verfügbaren Tools und Ressourcen für einen erfolgreichen Einstieg in die Arbeit mit NetLibrary und für detaillierte Hilfestellungen.

NetLibrary Demo
In dieser Flash-Demonstration erfahren Sie, wie Sie eContent von NetLibrary (eBooks und eAudiobooks) suchen und anzeigen und wie Sie Ihr Konto einrichten.

Live Web-Sessions
Nehmen Sie live und kostenlos an Web-Sessions teil, die Sie beim erfolgreichen Arbeiten mit NetLibrary unterstützen. Jede Session beinhaltet eine Web-Präsentation und bietet die Möglichkeit der aktiven Teilnahme über eine Telefonkonferenz. Sie können selbst Fragen an Spezialisten von OCLC richten oder sich die Fragen der anderen Teilnehmer anhören. Die Web-Sessions richten sich an NetLibrary-Kunden. Die angebotenen Sessions beinhalten Hilfestellungen zu Konfiguration und Verwaltung von NetLibrary sowie Vorschläge zur Einbindung Ihrer Nutzer.

Aufgezeichnete Web-Sessions
Hier finden Sie 15-20 minütige Aufzeichnungen von Web-Sessions mit Hinweisen zur verbesserten Nutzung sowie zur Vermarktung Ihrer NetLibrary-eContent-Sammlungen.

Hilfe für NetLibrary-Datenbanken

Für Support-Anfragen in Deutschland und Österreich kontaktieren Sie bitte unsere Hotline.
E support-de@oclc.org
T +49-(0)1805-468 747
F +49-(0)89-613 08 399

Die Hotline erreichen Sie werktags zwischen 8:30 Uhr und 17:00 Uhr.

Für Support-Anfragen in der Schweiz kontaktieren Sie bitte unsere Hotline.
E support-ch@oclc.org
T +41-(0)61-378 80 75
F +41-(0)61-378 80 79

Die Hotline erreichen Sie werktags zwischen 8:30 Uhr und 17:00 Uhr.