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Survol

La demande la plus importante pour une bibliotjhèque est de satisfaire ses utilistauers. Grâce à la puissance et à la simplicité du Partage de ressources WorldCat, cet objectif est à la portée de n'importe quelle bibliothèque. Grâce à son réseau étendu, OCLC réduit considérablement le laps de temps entre le moment où une personne demande un titre et le moment où elle le récupère. Vous gagnez du temps et réalisez des économies tout en accroissant la satisfaction de votre client.

Une interface pour les utilisateurs et le personnel

Avec le Partage de ressources WorldCat, la même interface Web est utilisée pour soumettre les demandes et les satisfaire : le service de référence FirstSearch d'OCLC. Les clients créent leurs propres demandes dans FirstSearch, tandis que le personnel de bibliothèque utilise, en arrière-plan, une interface complète pour les satisfaire. Grâce à aux nombreux didacticiels et à l'aide contextuelle, le personnel est en mesure de se former au fur et à mesure de l'utilisation.

Les utilisateurs font leurs propres demandes facilement

Les demandes de document augmentent considérablement lorsque les utilisateurs peuvent les effectuer par voie électronique, sans votre aide. Grâce à l'intégration totale du partage de ressources WorldCat avec FirstSearch, les utilisateurs n'ont que quelques manipulations à effectuer : dans une notice WorldCat ou dans une citation de FirstSearch, il leur suffit de sélectionner l'option Emprunter ce document, d'entrer des informations de base et de cliquer! Les utilisateurs qui ont créé un compte personnel dans FirstSearch peuvent ensuite suivre l'avancement de leurs demandes.

Réduction des tâches pour le personnel

Votre temps à un prix. L'utiliser à essayer de localiser des ressources dans les différentes bases de données dont vous disposez ne vous aidera pas à démarquer votre bibliothèque. Les puissantes fonctionnalités de recherche de WorldCat permettent de repérer rapidement les ressources locales, régionales ou internationales et ce, simultanément. Vous pourrez gagner bien plus de temps avec des fonctionnalités qui facilitent la gestion des demandes et leur automatisation. Des filtres seront également ajoutés sous peu pour que vous receviez uniquement des demandes pour les documents que vous pouvez prêter.

Frais d'abonnement annuel selon votre situation

L'objectif de la coopérative OCLC a toujours été de réduire les coûts liés à l'information pour les bibliothèques et groupes de bibliothèques, peu importe leur taille ou le volume de leurs activités de partage des ressources. Le partage de ressources WorldCat va également dans ce sens : des frais d'abonnement annuel sont établis selon vos besoins spécifiques, sans coûts supplémentaires en cas de hausses épisodiques d'utilisation.

Efficacité des fonctions de référence

Que vous gériez beaucoup ou peu de prêts entre bibliothèques, que vous traitiez des demandes occasionnelles ou un grand nombre de demandes à certains moments de l'année, avec les composantes du partage de ressources WorldCat, vous pouvez offrir une couverture exhaustive des ressources et un traitement plus rapide des demandes.

Recherche WorldCat : utile pour les nouveaux utilisateurs, puissante pour tous

Votre personnel localise les ressources grâce aux puissantes fonctionnalités de recherche de WorldCat. Les utilisateurs peuvent choisir parmi trois niveaux de recherche, selon leur niveau de compétence et la complexité de la recherche : simple, intermédiaire et avancé. Le survol des vedettes-matières et les suggestions permettent aux débutants de s'y retrouver. Les utilisateurs plus expérimentés peuvent construire leurs énoncés de recherche en utilisant une grande variété de critères et de restrictions, des méthodes spéciales de recherche comme la combinaison d'opérateurs booléens et de chaînes logiques et des ordres de classement, de tri et de division des résultats selon le format.

Comptes personnels : centre de contrôle des utilisateurs

La création de comptes personnels dans FirstSearch permet aux utilisateurs de la bibliothèque (et au personnel) de créer leur propre compte avec identification unique, de conserver leurs paramètres personnels, d'enregistrer leurs recherches, de renouveler l'emprunt de documents et d'annuler ou vérifier le statut de leurs demandes en attente. Le lieu de récupération du document est affiché lorsque celui-ci est prêt.

Gestionnaire de demandes : observez le moindre événement.

Le personnel peut visualiser sur le panneau de commande toutes les activités de partage. Le Gestionnaire de demandes (présenté ci-dessus) indique clairement les activités de partage qui nécessitent une action de la part du personnel. Le Gestionnaire de demandes vous permet de rechercher dans tous les bordereaux par mots-clés, de mettre à jour les demandes par lot et de les imprimer par catégorie.

Demandes directes : traitement automatique des demandes.

L'outil Demandes directes permet à un utilisateur de soumettre lui-même une demande à partir d'une citation en ligne. Cette demande peut alors éviter la phase de vérification par le personnel et être enregistrée directement dans le système de partage de ressources WorldCat. C'est dans votre profil Demande directe que vous définissez les critères qui déterminent si les demandes doivent être traitées manuellement ou envoyées automatiquement à un prêteur éligible et s'il est possible de partager des éléments que vous possédez déjà. Les délais d'exécution sont plus rapides, les demandes en attente moins nombreuses, et le personnel peut vaquer à d'autres tâches.

Répertoire des politiques : définissez vos politiques de prêt

Vous avez accès, en un clic, au Répertoire des politiques d'OCLC où vous pouvez consulter les politiques de prêt et de copie des autres bibliothèques qui participent au partage de ressources WorldCat, ainsi que leur méthode de facturation, leur système et les informations pour les contacter. Ajoutez vos propres politiques pour éviter de recevoir des demandes que vous ne pouvez pas satisfaire.

Politique au niveau des documents, en fonction des notices de données locales

Utilisez des groupes et données personnalisées dans les notices locales pour rechercher et sélectionner des chaînes de prêteur plus précises en fonction des informations entrées par les bibliothèques participantes (lorsque ces informations sont à jour dans WorldCat). Les paramètres détaillés dans les notices locales permettent également aux prêteurs de définir les politiques de copie et de prêt au niveau des documents, de sorte que les prêteurs ne reçoivent pas des demandes qu'ils ne peuvent pas satisfaire.

Plus : réutilisation de données, facilité de facturation, rapports

Sauvegardez et réutilisez des données que vous utilisez souvent, comme des modèles de bordereau (données fixes), des listes de prêteurs (groupes de bibliothèques personnalisés) et du texte (notes conditionnelles). Récupérez les frais de gestion comme les factures et les chèques avec l'option de Gestion des frais (ILL Fee Management Service). Observez la situation dans son ensemble avec les rapports et les données brutes qui font état du taux de satisfaction des demandes, des ratios prêts/emprunts et d'autres statistiques qui peuvent être utilisées pour justifier des dépenses et améliorer le service.

Partage personnalisé pour les groupes de bibliothèques

Les groupes de bibliothèques et consortiums réunis géographiquement ou par domaine d'intérêt bénéficient, via le partage de ressources WorldCat, d'un système de regroupement de collections particulièrement efficace et rentable. Par le biais de FirstSearch, les utilisateurs sont toujours dirigés en premier vers les ressources locales ou celles appartenant au groupe. Ils peuvent ensuite " afficher les localisations " pour trouver des ressources dans l'univers WorldCat plus étendu.

Le partage de ressources WorldCat peut être intégré dans une solution personnalisée, fournie par les Services pour groupes d'OCLC, reposant sur la constitution d'un catalogue de groupe réunissant toutes les collections du groupe. Hébergé par OCLC et intégré dans WorldCat, le catalogue du groupe permet un catalogage et un partage des ressources illimités et s'appuie, pour ce faire, sur une interface FirstSearch personnalisée.

ILLiad : au-delà d'un partage standard

Les bibliothèques et groupes ayant des besoins de partage spécifiques devraient envisager la solution ILLiad, une solution basée sur Windows qui repose essentiellement sur le partage de ressources WorldCat, mais dont le système de partage est entièrement automatisé. ILLiad comporte des composants spécialisés, notamment un module de suivi des droits d'auteur, un service de livraison de documents électroniques, des outils de statistiques en temps réel et la prise en charge d'OpenURL.

Évaluez les données relatives aux prêts et aux emprunts avec le service Analyses de collections WorldCat

Le service Analyses de collections WorldCat vous permet d'analyser votre collection et de la comparer à d'autres sans nécessiter beaucoup de personnel, de temps et de ressources. Vous serez mieux équipé pour rationaliser le développement de votre collection et vous pourrez fournir des éléments solides pour justifier votre budget. Les améliorations apportées au service Analyses de collections WorldCat permettent aux abonnés individuels d'effectuer les opérations suivantes :

  • comparer les demandes d'emprunt dans le temps pour identifier les priorités d'acquisition;
  • comparer les demandes d'emprunt en fonction de l'âge, du sujet, des publications en série ou non;
  • analyser les emprunts réalisés par votre bibliothèque (les titres susceptibles de compléter votre collection);
  • analyser les titres prêtés par votre bibliothèque de façon à déterminer quelle utilisation est faite de votre collection.