Le Conseil des membres d’OCLC se penche sur la technologie

DUBLIN, Ohio, USA, 28 février 2006  —Le Conseil des membres d’OCLC discute de l'avenir des systèmes intégrés de bibliothèques, quelle place peut occuper WorldCat dans cet avenir, et comment différents modèles de systèmes de bibliothèques peuvent mieux desservir les besoins des bibliothèques et des utilisateurs de bibliothèques alors que nous entrons dans l’ère du Web 2.0.

Le Conseil des membres d’OCLC, qui s’est réuni à Dublin, en Ohio, du 12 au 14 février, en était à la seconde des trois réunions de 2005 et 2006 ayant pour thème « Création et expansion de la coopérative ». Lors d’un vote, le Conseil a choisi de tenir sa réunion de février 2007 au Canada afin de diversifier l’expérience des délégués qui se réunissent habituellement trois fois par année à Dublin.

L’avenir des systèmes intégrés de bibliothèques

« La technologie est l’un des catalyseurs les plus importants dans nos vies aujourd’hui et l’une des plus grandes forces derrière le changement » a mentionné Pat Sommers, CEO de Sirsi/Dynix, qui était invité à parler de l’avenir des systèmes intégrés de bibliothèques. M. Sommers a souligné qu’en cette période de changements rapides des technologies et des attentes des utilisateurs, les systèmes de bibliothèques doivent s'adapter à ses changements et conserver la cadence ou bien ils seront appelés à disparaître.

Il a cité plusieurs études dont Perceptions of Libraries and Information Resources d’OCLC qui démontre que les chercheurs d’information se fient de plus en plus aux moteurs de recherche plutôt qu’aux bibliothèques pour trouver ce dont ils ont besoin, qu’ils veulent de l’information rapidement et gratuitement, et qu'ils la veulent « à la carte », c’est-à-dire  segmentée.

M. Sommers a décrit un nouveau service pilote récemment lancé parmi les écoles du Shaker Heights City School District, en Ohio. Ce service, appelé Sirsi/Dynix SchoolRooms, combine du contenu sélectionné par les enseignants et un logiciel adapté aux élèves, et vise à promouvoir l'apprentissage et être un complément au programme d’études. Développé en coopération avec INFOhio, le réseau d’information pour les écoles de l’Ohio, et en partenariat avec Kent State University's School of Library and Information Science, le contenu est accessible par le biais de salles de classe virtuelles qui aident les élèves à découvrir de l’information, fournit aux enseignants l’accès à du matériel, et permet aux parents de trouver des ressources appropriées pour aider à l’apprentissage de leurs enfants.

« Notre vision comme entreprise est de faire équipe avec nos clients pour créer un avenir dans lequel les bibliothèques joueront un rôle plus stratégique dans leur communauté, en démêlant la multitude d'informations disponibles et en fournissant cette information, sous toutes ces formes, aux vraies personnes en réponse à de vrais besoins » a ajouté M. Sommers.  « Nous croyons que les bibliothèques devraient être le point central où les gens trouvent l’information. Ce n’est pas suffisant de mettre les utilisateurs en contact avec Internet. Nous croyons qu’une valeur réelle pour les bibliothèques c’est de créer une perspective communautaire et d’aider les utilisateurs à démêler l’information. »

Gregg Silvas, directeur adjoint des systèmes automatisés de bibliothèques à la bibliothèque de l’Université du Delaware (PALINET), a remis en question l’avenir des systèmes de bibliothèques avec une présentation intitulée The Impending Demise of the Local OPAC.  M. Silvas a laissé entendre que les bibliothèques ne se sont pas trop éloignées des vieux modèles de fiches catalographiques imprimées.

« Le problème que je remarque, c’est qu’en remplaçant les fiches catalographiques imprimées par des notices de catalogue électroniques, les bibliothèques ont perpétué la redondance des efforts fournis dans l’ancien environnement physique » a dit M. Silvas.  « Nous avons conservé les mêmes vieilles habitudes avec le format électronique. »

M. Silvas a cité en exemples la duplication des efforts dans le chargement des notices, l’indexation des notices, le contrôle d’autorités, la conception des interfaces usagers et le support technique, les copies de sauvegarde des données, et les ressources en personnel de bibliothèques.

« Pourquoi ne pas faire tout le catalogage dans OCLC, délaisser le chargement local de notices bibliographiques, et utiliser Open WorldCat ou WorldCat dans FirstSearch comme catalogue en ligne? » a demandé M. Silvas. 

M. Silvas a ajouté que la structure schématique pour fournir des liens en temps réel à des systèmes locaux pour les activités d’acquisitions et de circulation existe déjà dans Open WorldCat et dans WorldCat de FirstSearch.

Il a mentionné que les avantages d’un OPAC OCLC incluaient une excellente interface usager, une duplication minimale des efforts, un seul endroit pour l’entretien des notices, l’incorporation de nouvelles fonctionnalités comme le modèle FRBR, les critiques et les interfaces, un partage de ressources plus facile, et un réinvestissement dans la coopérative de bibliothèques.

M. Silvas a également signalé les points qui devraient être examinés avant le passage à un OPAC OCLC. Par exemple, comment seront gérés les documents spécifiques ou les collections spéciales; les informations locales de certaines bibliothèques sont incomplètes; les notices locales enrichies doivent être prises en considération; l’adaptabilité et la fiabilité du système; et la possibilité d’une perte de contrôle local.

Maggie Farrell, présidente du Conseil des membres d’OCLC et doyenne des Bibliothèques de l'Université du Wyoming, a suggéré que les délégués considèrent attentivement ces points de vue sur les changements relatifs aux systèmes intégrés de bibliothèques. « Alors que nous voyons les systèmes intégrés de bibliothèques changer et que nous voyons notre environnement changer, nous devons continuer de nous demander ce que ceci signifie pour les produits et services OCLC. »

Nouveaux modèles de services pour un nouvel environnement Web

Lorcan Dempsey, stratège en chef chez OCLC et vice-président de la recherche, a décrit certains des nouveaux services et des services à venir développés par OCLC Research qui aideront les bibliothèques à évoluer dans un nouvel environnement Web.

« En essence, le Web 2.0 c’est le passage d’un Web rempli de pages que nous pouvons visiter et lire à un Web plus programmable » a dit M. Dempsey. « Le Web 2.0 intégrera plus d’intelligence, plus d’applications que vous pourrez appliquer à l’intérieur même des pages Web. »

M. Dempsey a cité des exemples de services dans ce nouvel environnement Web :

§                         Le système Audience Level utilise les données sur les localisations dans WorldCat pour calculer les niveaux de publics pour des livres dont les notices sont dans la base de données WorldCat, selon les types de bibliothèques qui possèdent le titre. En se basant sur les données recueillies et en utilisant un script Greasemonkey, le système Audience Level interagit avec un service Web et insère des résultats dans une page Web comme une page d’Amazon.

§                         Livesearch démontre une interaction très efficace dans l’environnement Web. Livesearch utilise la technique de langage script Ajax pour faciliter les recherches rapides avec chaque frappe d’un terme ou d’une locution de recherche. Livesearch récupère des résultats en ordre et regroupés selon le modèle FRBR, et utilise le système de Classification décimale Dewey pour restreindre les résultats.

§                         FictionFinder est un projet qui utilise le modèle FRBR dans un système pour la recherche et le survol de notices bibliographiques associées à des œuvres de fiction. Les utilisateurs peuvent chercher par personnage, par endroit ou par décor, et peuvent trouver des titres susceptibles de les intéresser et savoir si leur bibliothèque possède ou non ces titres. Des éléments pouvant intéresser les lecteurs d’œuvres de fictions, comme des résumés, des vedettes matière, des indications de genres littéraires, etc., sont extraits des notices bibliographiques individuelles, filtrés et présentés au niveau de l’ouvrage.                 

M. Dempsey a souligné l’importance de « faire travailler les données plus fort » pour les bibliothèques, comme démontré dans le projet FictionFinder. Il a dit que les bibliothèques ont mis beaucoup de temps et d’efforts pour créer des données abondantes et de qualité qui ne sont pas utilisées à leur plein potentiel.

« Nous avons beaucoup investi dans ces données et nous pouvons en faire une utilisation beaucoup plus fructueuse », a ajouté M. Dempsey. « FictionFinder est basé sur les notices MARC existantes. Nous ne sommes pas en train de créer quelque chose de très nouveau avec FictionFinder : nous ne faisons que traiter les notices MARC. Il y a, en fait, une structure très riche qui peut être exposée dans les notices MARC, mais nous ne l’utilisons pas dans nos systèmes. »

Robin Murray, CEO de Fretwell-Downing Informatics qui a récemment été acheté par OCLC PICA, a indiqué que, dans ce nouvel environnement de l’information, les systèmes de bibliothèques doivent fusionner, ou combiner des conceptions souvent diversifiées en un tout cohérent; se spécialiser, c’est-à-dire faire appel à une connaissance spécifique pour servir un but particulier et diriger cette connaissance vers un utilisateur final spécifique; et se mobiliser, c’est-à-dire mettre ces concepts en action.

M. Murray a dit que l’évolution des bibliothèques se traduisait par le passage de l’acquisition, du catalogage et de la mise en circulation de collections physiques au fusionnement, à la spécialisation et à la mobilisation vers les services Web.

Il a cité le Service national de la santé du Royaume-Uni pour illustrer comment ce système peut fonctionner pour obtenir l’information là où elle requise. Il est primordial pour le Service de santé national de transmettre des informations médicales basées sur des preuves. « Pour ce faire, un environnement bien mobilisé et fusionné est essentiel » a dit M. Murray.

Le modèle du SNS est fusionné car il utilise un seul environnement de recherche intégré dans plusieurs bibliothèques spécialisées, bases de données commerciales et sources d’information internes, et le processus de recherche est rehaussé grâce à divers services Web. En ce qui concerne l'aspect spécialisation, c’est à ce niveau que les données sont analysées en temps réel pour que l’information soit répartie en catégories et présentée selon les exigences de l’utilisateur cible. Puis, l’information est mobilisée pour rejoindre l’utilisateur là où il la veut, par exemple en étant intégrée dans une application de Microsoft Office, dans un courriel ou en source de contenu RSS. 

« Si ce modèle peut être livré efficacement à l’intérieur d’un service de santé, il y a là indéniablement une valeur immense et tangible a réalisée » a souligné M. Murray.  « Ce modèle s’applique à toutes les sphères des services de bibliothèques bien que cette valeur de proposition soit particulièrement fantastique dans le monde de la santé. »

 Compte-rendu du président d'OCLC

Jay Jordan, CEO et président d’OCLC, a fait le point sur les activités d’OCLC. Il a mentionné quelques acquisitions effectuées par OCLC au cours de la dernière année. En juin dernier, OCLC PICA a acheté Sisis Information Systems, un fournisseur de systèmes de gestion de bibliothèques et de logiciel pour portails basé à Munich, afin de combiner leurs technologies et d’augmenter la flexibilité de leurs services, et d’accélérer le développement de nouvelles fonctionnalités de leurs produits et services.  En novembre, OCLC PICA a acheté Fretwell-Downing Informatics, une entreprise spécialisée dans la recherche et le partage d’information qui permettra d’accélérer les progrès dans le partage de ressources. Et en janvier, OCLC a acheté Openly Informatics dont la base de connaissance et le logiciel aideront les bibliothèques d’OCLC à gérer leurs collections de publications en série électroniques.

« Nos activités de fusion et d’acquisition visent à ajouter de la valeur à la coopérative » a dit M. Jordan.  « Nos alliances doivent être dans la lignée de la mission publique d'OCLC et doivent avoir pour résultat la création de nouveaux services ou de services améliorés, s’adresser à de nouveaux marchés, ou réduire les coûts pour les bibliothèques membres. Chacune de ces fusions répond à ces critères. 

Nos fusions et nos acquisitions fournissent à la coopérative OCLC non seulement un bassin de personnel compétent et des services de pointe, mais également de nouvelles avenues pour rendre de nouveaux services accessibles à nos bibliothèques membres plus rapidement et à coût moindre que si nous étions seuls » a ajouté M. Jordan.

Autres activités lors du Conseil des membres

Compte-rendu de Betsy Wilson, présidente du Conseil d’administration d’OCLC, et doyenne des bibliothèques de l’Université de Washington.  « Nous avons vu des changements et des améliorations notables en vue de consolider la gouvernance d’OCLC au cours des dernières années » a dit Mme Wilson. « Je crois que nous maintenant mieux positionnés que jamais pour servir les intérêts des membres grâce à cette gouvernance plus forte. »

Les membres ont voté pour que la réunion prévue en février 2007 se tienne au Canada.  

Séance d’information sur les réseaux et les centres de services. Kate Nevins, directrice exécutive chez SOLINET, et présidente de RONDAC, a fait un compte-rendu des activités de RONDAC, et James Estrada, vice-président des Services d'information et des bibliothèques à Fairfield University (NELINET), a facilité la discussion.

Shirley Baker, vice-chancelière des Technologies de l’information, et doyenne des Bibliothèques de Washington University à St-Louis, a mené une discussion sur le contenu électronique.

Les délégués ont formé de petits groupes de discussion selon leur type de bibliothèque et leurs intérêts, et ont également discuté de diverses questions en séances plénières.

La prochaine réunion du Conseil des membres d’OCLC se teindra du 21 au 23 mai 2006 au Marriott Northwest, à Dublin, Ohio.

À propos du Conseil des membres d’OCLC
Le Conseil des membres d’OCLC, formé de 66 délégués, supporte la mission d’OCLC en servant de forum de discussion et de lien de communication entre les bibliothèques membres, les réseaux régionaux et les autres partenaires, et la direction d’OCLC. Il offre avis et conseils à OCLC, ratifie les amendements apportés aux statuts constitutifs et au Code de réglementations, élit six membres au Conseil d’administration d’OCLC et aide OCLC à définir sa direction future.

À propos d'OCLC

OCLC Online Computer Library Center, dont le siège social est situé à Dublin, en Ohio, est un organisme à but non lucratif qui offre des services automatisés de catalogage, de référence, de partage de ressources et de préservation à 54 000 bibliothèques réparties dans 109 pays et territoires.

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