OCLC publie un nouveau rapport, intitulé « Online Catalogs: What Users and Librarians Want »

Ce nouveau rapport reprend les conclusions d'une étude menée par OCLC sur ce qui est synonyme de qualité dans le domaine des catalogues en ligne pour les utilisateurs et les bibliothécaires.

Principales conclusions :

• Les services de fourniture des documents que recherche l'utilisateur se doivent d'être aussi performants, sinon plus, que les services de recherche.
• Les utilisateurs souhaitent pouvoir bénéficier d'un contenu optimisé incluant des résumés/extraits et des tables des matières.
• Une option de recherche avancée (prenant en charge la recherche sur champs indexés) et des facettes permettent aux utilisateurs d'affiner leurs recherches, de parcourir et de gérer des listes de résultats conséquentes.
• Les priorités des utilisateurs en termes de qualité diffèrent sensiblement de celles du personnel des bibliothèques.
• Les bibliothécaires et le personnel de bibliothèque, à l'instar des utilisateurs, utilisent les catalogues et leurs données dans un but bien précis. Les utilisateurs recherchent généralement des informations qu'ils espèrent bien trouver ; quant aux bibliothécaires et au personnel de bibliothèque, ils ont un travail à accomplir. De la mission de ces derniers dépendent leurs préférences en termes de qualité.
• Ces préférences traduisent l'importance que revêtent, à leurs yeux, la précision et la structure des données dans le catalogue.