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電子有聲書 : 支援、訓練以及文件 : 向圖書館人員經常請教有關電子有聲書的問題

圖書館員經常提出有關電子有聲書的問題

常見問題概論
跳至： 賬號設定與賬單 | 推廣服務 | 使用服務| MARC 記錄 | 對遠距讀者的認證 | 技術協助

有關訂閱的常見問題
跳至：帳號設定與賬單 | 使用服務 | 新的書名

有關購買的常見問題
跳至：新書名之整合 | 下載電子有聲書 | 借閲期限及續借書名 | 其他

概論

賬號設定與賬單

  1. 是否需要提供另外的資料？送往何處？
  2. 何時可以使用新的電子有聲書？

推廣服務

  1. 如何將讀者引向電子有聲書中？
  2. 哪裏有宣傳資料？

使用服務

  1. 如何使用服務？
  2. 讀者能否將電子有聲書下載到圖書館的公共電腦上?

MARC 記錄

  1. 如何得到MARC 記錄？
  2. NetLibrary 電子内容的書目記錄中有哪些獨特的MARC欄位？
  3. OCLC 的 MARC記錄是否會和本地系統中具有同樣標題的光碟和卡式的現有書目記錄相重叠？該如何保護本地欄位？

對遠距讀者的認證

  1. 如何認證遠距讀者？

技術協助

  1. 找誰解决技術問題？

是否需要提供另外的資料？送往何處？
若尚未進行，請務必填好賬號設定之表格或者證實您目前在 NetLibrary 賬號中的資料，其中有總聯繫人、MARC 記錄的聯繫人、OCLC的符號、傳送 MARC 記錄之館藏編碼、圖書館自設 NetLibrary 網站的專用標識以及認證的資料。 OCLC 或者 Recorded Books 的代表會提供這些表格。填好以後就交給他們。

何時可以使用新的電子有聲書？
在 OCLC 收到您簽字的合同並確定賬號中的資料正確無誤的 48 個小時之内即可使用電子有聲書。但是帳單要到下個月才會送來。

如何將讀者引向電子有聲書中？
圖書館的電子有聲書一旦得到啓動，即可將讀者和工作人員引到 NetLibrary 的網站中去開始使用電子有聲書。但是，您可能要提供從貴圖書館的網站到NetLibrary 網站 之連結 。

哪裏有宣傳資料？
在我們主要為圖書館員設定之網站 中有PDF版本的招貼廣告、書籤和 快速使用指南 供您列印和分發給讀者。

歡迎大家向OCLC Online Service Center預訂NetLibrary的促銷套件。您會收到各種印刷資料 ，圖書館的每個分舘都有一張2' × 3' 的宣傳畫，兩張11" × 17"的宣傳畫，50張書籤和50份快速啓動指南。

如何使用服務？
請到 NetLibrary 的檢索網頁 中去搜尋、借出和下載電子有聲書。

讀者能否將電子有聲書下載到圖書館的公共電腦上?
雖然NetLibrary不會阻止讀者將電子有聲書下載到圖書館的公共電腦上，但是在電子有聲書下載的網頁上有一段文字會勸説讀者不要這樣做。若想阻止讀者將電子有聲書下載到圖書館的公共電腦上，就要安裝第三方的安全軟體。

電子有聲書是為從圖書館外面的讀者使用而設計的；比如，從家中或者從學校中。在一定程度上這是因為圖書館不想進行與下載有關的維修服務。還有，若讀者在圖書館的電腦上下載和打開電子有聲書的檔案，收聽此書之許可就會被限定在那個電腦上。讀者只能在那個電腦上將檔案轉到携帶式的設備上，而在自己家里的電腦上卻不能下載和收聽此電子有聲書。

圖書館可能會讓讀者將電子有聲書下載到圖書館的 USB 驅動器上（也稱 jump 或者 flash 驅動器）。在這種情況下，讀者不是在圖書館的電腦上打開檔案，而僅僅是將檔案下載在 jump 驅動器上。當他們第一次在自己有網際網路的電腦的 jump 驅動器上打開檔案時，會收到一條提示，提醒他們要登錄到 NetLibrary 的網站中並取得收聽之許可。只有得到許可，才可以收聽電子有聲書或者將檔案轉到携帶式的設備上。

如何得到 MARC 記錄？
OCLC 為您訂購的所有題名提供完整的 MARC 記錄。在辦理訂購的五到十天内，會通知負責貴 MARC 記錄的聯繫人，告訴他如何取得 MARC 記錄。記錄中含有各種電子有聲書的標準書目資料，包括朗讀者、長度、格式和檔案大小。

NetLibrary電子内容的書目記錄中有哪些獨特的MARC欄位？
對電子有聲書來説，固定欄位將 《記錄類型》 顯示為 "i"（錄音：非音樂錄音 -- Recording: Nonmusical sound recording）。

001欄位有 OCLC 為每一條輸入到 WorldCat 中去的書目記錄所指定的獨一無二的控制編號。

020欄位（ISBN欄位 -- ISBN 代表國際標準圖書編號）會在 ISBN 後面顯示(electronic bk.) 或者 (electronic audio bk.)。

245欄位（書名項 -- Title Statement ）的子欄位 h （媒體 -- Medium）會顯示[electronic resource -- 電子資源]。

655欄位（索引詞 - 類型/形式 -- Index Term-Genre/Form）會顯示電子書（Electronic books） 或者 可下載的有聲書（Downloadable audio books）。

856欄位（電子位置和檢索 -- Electronic Location and Access）會包括帶有電子内容產品 ID 的 NetLibrary 中題名的 URL 以及子欄位 "z"（公共註釋 -- Public note）：可透過全球資訊網檢索的電子書；按一下就可知道内容 或者 可透過全球資訊網下載的有聲書；按一下就可知道内容。

OCLC 的 MARC 記錄是否會和本地系統中具有同樣標題的光碟和卡式的現有書目記錄相重叠？該如何保護本地欄位？
重叠取决於本地系統所規定的對照點。有些本地系統只用 ISBN 作為對照點。OCLC推薦的對照點是 OCLC 的控制編號，而不是 ISBN。OCLC 為每一條輸入到 WorldCat 中去的書目記錄指定一個獨一無二的編號，這些編號可以從 MARC 欄位 001中去找。

欲知如何保護本地欄位，請聯係本地系統的經銷商。

如何認證遠距讀者？
OCLC 的 NetLibrary 平臺可以用两種方法來認證遠距讀者：透過 IP 地址的辨認和 Secure Referring URL。我們為貴舘藏推薦的是 Secure Referring URL。

找誰解决技術問題？
可以從 使用 NetLibrary/Recorded Books 網站 中找到許多問題的答案。也可致電 support@oclc.org ；或者撥打 1-800-848-5800。 若有 OCLC 地區服務供應商，可同他們聯係。

訂閱方案

賬號設定與賬單

  1. 訂閱以後何時付款？

使用服務

  1. 對使用的限制是否在所有的圖書館中都一樣？

新的書名

  1. 新的書名何時會加入本圖書館的館藏中？

訂閱後何時付款？
辦理訂閱的那個月後的第一個工作日就會發出賬單。訂閱也會從那個月的第一個工作日算起。比如：6月15日能够使用電子有聲書，訂閱之日期和帳單都從7月1日算起。

對使用的限制是否在所有的圖書館中都一樣？
使用的限制對所有的圖書館和訂閱電子有聲書的讀者都一樣。從 NetLibrary 和 Recorded books 中訂閱電子有聲書的圖書館的借用期限同樣都是21天，續借次數同樣都是每本一次，每個讀者的借用限制也同樣都是10次。這些限制已被標準化，因為這只是一項訂閱服務，並不擁有書名，而且對所有圖書館的價格和檢索等級都是規定好的。

新的書名何時會加到我們圖書館的館藏中？
每個月大約有30條新的書名會加到訂閱中。在整個月中，這些書名都會陸續加入館藏並且自動地供您的新賬戶使用。每個月當這些新書名的 MARC 記錄可以開始使用時，會通知貴圖書館負責 MARC 記錄的聯繫人。

購買方案

新書名之整合

  1. 目前訂閱電子有聲書的書名是使用以Recorded Books爲主的NetLibrary 電子有聲書訂閱方案。若透過NetLibrary 電子有聲書的購買方案來訂購，是否都可以從我們圖書館的館藏中閲覽和檢索從這兩個方法中獲得的書名？譬如，依主題瀏覽時，是否可以查看所有的書名？
  2. 從讀者的角度來看，這兩種電子有聲書的方案在顯示時有無差別？
  3. 所有相同的功能是否都在這兩種電子有聲書的方案中？譬如，是否都有預覽功能？是否都有兩種下載速度？
  4. 當讀者對某一已被使用的書名感興趣時，有沒有“保留”系統可供使用？

下載電子有聲書

  1. 開始下載前是否可以先決定一下有沒有可以下載之電子有聲書的書名？
  2. 下載發生故障時是否可以將電子有聲書重新還回去？
  3. 是否可以將透過電子有聲書購買方案而獲得的書名轉到其他的設備上？

借閲期限及續借書名

  1. 如何計算借閲期限？
  2. 電子有聲書的購買方案與訂閲方案在桌上型電腦上的逾期規定是否相同？相同的話，當讀者需要續借時，是否比其他等著要借此書的人有優先權？
  3. 讀者一次可以同時借閱幾本？
  4. 這一限制對訂閲和購買兩種方案中的電子有聲書書名是一視同仁還是有所區別？
  5. 是否允許續借？

其他

  1. 是否有另外的副本供讀者在看到時立即進行自動購買？
  2. 這些書名是否會和電子有聲書中心中我的Recorded Books的書名放在一起？
  3. 有哪些類型的使用報告？
  4. 是否可以在TitleDirect中建立資料檔？
  5. 是否可以更新現有的TitleDirect資料檔以便添加或者去除透過電子有聲書購買方案而獲得的書名？
  6. 購買電子圖書及電子有聲書書名時，是否可以同時提交TitleSelect中的訂購？
  7. 是否可以更新現有的TitleDirect資料檔以便自動地包括或者排除透過電子有聲書購買方案而獲得的書名？
  8. 每一本書是否同時只供一個讀者檢索？
  9. 圖書館若欲再次購買某一書名供別的讀者同時使用，價格如何？
  10. 館藏是否會自動地設在WorldCat中？

目前訂閱電子有聲書的書名是使用以Recorded Books爲主的NetLibrary 電子有聲書訂閱方案。若透過NetLibrary 電子有聲書的購買方案來訂購，是否都可以從我們圖書館的館藏中閲覽和檢索從這兩個方法中獲得的書名？譬如，依主題瀏覽時，是否可以查看所有的書名？
可以，購買與訂閲電子有聲書的書名會完完全全地合併在一起，因此在NetLibrary網站上瀏覽電子有聲書的書名時能檢視所有的書名。但是，在Recorded Books共同標識的網站上，訂閲和購買的書名卻是分開的，而且不會被整合到網站中。

從讀者的角度來看，這兩種電子有聲書的方案在顯示時有無差別？
沒有，搜尋及下載電子有聲書書名之功能將是一樣的。

所有相同的功能是否都在這兩種電子有聲書的方案中？譬如，是否都有預覽功能？是否都有兩種下載速度？
透過這兩種電子有聲書的方案（訂閲及購買）而獲得之書名擁有同樣的功能，圖書館的讀者也看不出任何差別。

當讀者對某一已被使用的書名感興趣時，有沒有“保留”系統可供使用？
我們會透過電子郵件發出有沒有電子有聲書的通知，功能同電子圖書中的一樣。但是，目前尚無保留系統。

開始下載前是否可以先決定一下有沒有可以下載的電子有聲書書名？
下載前會通知讀者是否有書名。

下載發生故障時是否可以將電子有聲書重新還回去？
儘管沒有還回去的功能，下載時若發生故障，可以多次反復下載以確保成功。

是否可以將透過電子有聲書購買方案而獲得的書名轉到其他的設備上？
所有的NetLibrary電子有聲書書名的下載選項都是一樣的。請在tested/compatible audio players中參閲播放機中的相容規格。 若欲瞭解如何將電子有聲書轉至可攜式的設備，請下載可攜式設備快速啓動指南。

如何計算借閲期限？
預設之借閲期限為21天，但圖書館可隨意更改。

電子有聲書的購買方案與訂閲方案在桌上型電腦上的逾期規定是否相同？相同的話，當讀者需要續借時，是否比其他等著要借此書的人有優先權？
電子有聲書書名在購買方案與訂閲方案中的逾期功能完全相同。透過購買方案獲得之電子有聲書書名不可續借。但是，若有書名，可以重借。

讀者一次可以同時借閱幾本？
預設的是10本，但是圖書館可以將範圍隨意地規定在1-10本之間。

這一限制對訂閲和購買兩種方案中的電子有聲書書名是一視同仁還是有所區別？
若透過購買方案（Blackstone Audio及Books on Tape）選購之電子有聲書書名少於10本，這個數量可以淩駕於在訂閲方案（Recorded Books）中預設的10本的數量之上。

是否允許續借？
允許，可以透過電子有聲書購買方案或者電子有聲書訂閲方案獲得書名。

是否有另外的副本供讀者在看到時立即進行自動購買？
沒有，現在尚無另外的副本供讀者在看到時進行自動購買。圖書館可以透過TitleSelect對某一書名多訂購幾本。

這些書名是否會和電子有聲書中心中我的Recorded Books的書名放在一起？
會。

有哪些類型的使用報告？
2007年的下半年就會有使用報告。在現有的報告中，透過購買方案得到的書名位於電子有聲書新標題的竪欄中。

是否可以在TitleDirect中建立資料檔？
可以。

是否可以更新現有的TitleDirect資料檔以便添加或者去除透過電子有聲書購買方案而獲得的書名？
可以。

購買電子圖書及電子有聲書書名時，是否可以同時提交TitleSelect中的訂購？
可以，但是購買時，電子圖書及電子有聲書應當分開提交。

是否可以更新現有的TitleDirect資料檔以便自動地包括或者排除透過電子有聲書購買方案而獲得的書名？
TitleDirect完全取決於資料檔當時是如何設定的。由於對内容類型並不加以過濾，因此不能排除電子有聲書之書名會被包括在内。設定時若規定要擷取美國國會圖書館某一分類範圍中之所有書名，而某一電子有聲書又卻卻在此範圍之内，TitleDirect就會找到它。

每一本書是否同時只供一個讀者檢索？
是的，每一本透過電子有聲書購買方案而擁有的書名同時只能供一位讀者檢索。

圖書館若欲再次購買某一書名供別的讀者同時使用，價格如何？
與購買另一本電子有聲書之價格相同。

館藏是否會自動地設在WorldCat中？
會。除非圖書館要求另作處理，館藏會被自動地設在WorldCat中。