線上電子館藏支援

「OCLC 客戶支援」可在軟體、線上系統功能、硬體和電訊問題方面協助您。此外也提供英語與西班牙語的即時電話支援。請與您的第一線支援，區域服務供應商聯絡。或者寄出線上支援表單與 OCLC 聯絡。

與您的供應商聯絡

您也可以與您的 OCLC 區域服務供應商聯絡以解決問題。

使用狀況統計資料

「線上電子館藏」訂戶會收到兩種活動報告：時段資訊和期刊使用資訊。時段資訊包括時段數、時段失敗數和系統所處理的查詢數。期刊使用資訊包括您圖書館所訂閱期刊中被檢視的摘要數與全文數。OCLC 也能夠以網路傳遞這些報告。

常見問題

如需快速得到常見問題的解答，請參閱常見問題。

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請聯繫 OCLC 的支援部門:
+1-614-764-6000
電傳: +1-614-718-7253
電子郵件: AsiaPacific@oclc.org

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