Skip to page content

亚洲太平洋地区 (Chinese Simplified) 更改

请求的自动转出：节约工作人员时间，提高用户满意度

WorldCat 资源共享可根据规则目录中定义的规则自动转出资源共享请求。规则目录用户可设置转出标准供借入请求绕过请求管理器。

是否转出可基于请求服务类型（拷贝/借阅）、集团成员、成本、资料年龄和/或格式类型。您的图书馆是否有不借阅电子书的规则？如果有，格式类型=E-Text ，它将确保所有针对电子书的请求均自动被您的图书馆偏差转向，您的工作人员无须看到这些请求。

偏差转向还可根据需要关闭和开启。您也许希望仅在缺乏人手时对借阅执行转出。通过规则目录，您可以轻松启用/禁用该功能，且更改将立即生效。

在转出启用时，请求管理器将根据转出规则'跳过'借出方，自动将请求移动到下一借出方，从而缩短未满足请求的'待处理'状态的持续时间。这样可节约工作人员的时间，使其无须应对无法满足的请求，从而有更多的时间处理您的图书馆可以满足的请求。由此能更快地将图书馆资料交付用户。