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单个图书馆或图书馆集团可订阅 QuestionPoint 服务。
定价
价格乃基于年度不限量订阅‚包括三个定价要素:
- 咨询管理平台
这包括基础管理环境和服务单位资料档。基础管理环境 (BME) 包括实时咨询队列、地方知识库、以及在环境中用于管理服务单位资料档 (SUP) 的工具。每家图书馆、机构或零散服务点必须有服务单位资料档才能进行工作。
- 全天提供的咨询合作(可选)
这种基于全天候实时咨询的合作机制允许图书馆每天二十四小时每周七天为用户提供服务。全天候合作机制是建立在咨询管理平台上的一项可选补充服务‚希望参与的图书馆需要缴纳相关合作费并提供一定数量的工作人员。
- 部署和培训服务
这是合同第一年所要求的服务‚为新成员提供培训和项目管理协助。此外‚还提供有收费的培训项目和定制培训。
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