OCLC和ILLiad:对整个流程提供技术支持

OCLC ILLiad软件技术支持始于安装之前，只要图书馆和用户使用它并从中享受到好处，技术支持就会一直持续下去。可以通过很多渠道了解更多知识，分担忧虑和解决出现的问题。

准备安装

发送订单后，Atlas系统就会寄给图书馆信息包，在规划方面提供帮助。Atlas系统也会和图书馆联系，进行现场安装。

安装后

安装OCLC ILLiad软件不久，OCLC就会和图书馆联系，查看系统进展情况，讨论未决问题。OCLC还会定期联系图书馆，保证系统正常进行，并帮助解决出现的任何问题。

文献资源

Atlas系统为ILLiad提供文献资源。参见ILLiad资源导航，对Atlas文献提供快速导航—从哪里开始，及如何不断增加ILLiad专门知识。

需要提示吗？

提示如何联机使用ILLiad。

和别人交流进行学习

现在可以报名ILLiad-L论坛和别人交流关于ILLiad经验方面的信息。

进行培训

从OCLC和其ILLiad合作伙伴Atlas系统中可以获得许多ILLiad培训资源，和图书馆需求和喜爱的学习模式相吻合。 如果喜欢传统的学习环境，可以考虑种类.

ILLiad帮助

北京

在北京得到技术支持：
+86-10-8260-7538
传真： +86-10-8260-7539
电子邮件： china@oclc.org
电子信箱： 中国，北京
海淀区丹棱路3号 (邮编:100080)
中国电子大厦B座十二层1207室

亚太地区

如果需要了解更多的情况或者有什么问题，请联系OCLC亚洲太平洋服务部。

请使用技术支持表格

联系OCLC技术支持：
+1-614-764-6000 ext. 3510
传真： +1-614-718-7253
电子邮件： AsiaPacific@oclc.org

如果有很大的技术故障，OCLC技术支持部人员可以让我们跟Atlas系统联系。

与别人进行交流学习

现在报名 ILLiad-L讨论组，和别人交流关于ILLiad经验方面的信息。

目前使用ILLiad图书馆一览表，可以参考联机列表。