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Visão geral

A solicitação mais importante que você pode atender: "Faça-me feliz." Com a simplicidade e o poder do Compartilhamento de Recursos do WorldCat, qualquer biblioteca pode fazer isso. Do momento em que uma pessoa pede um item até a hora em que ele está em mãos, a rede de longo alcance da OCLC minimiza o tempo e o dinheiro gastos — e maximiza a satisfação do cliente.

Uma interface para usuários e bibliotecários

Com o Compartilhamento de Recursos do WorldCat, a mesma interface baseada na Web é utilizada para fazer as solicitações e atendê-las: o serviço de referência FirstSearch da OCLC. Os clientes criam suas próprias solicitações no FirstSearch, enquanto a equipe utiliza uma interface repleta de recursos nos bastidores para atender as solicitações. A ajuda contextual abundante e os tutoriais ajudam a equipe a aprender à medida que prosseguem.

Os usuários fazem suas próprias solicitações facilmente

O atendimento cresce radicalmente quando os clientes podem fazer solicitações eletronicamente, sem assistência. A integração total do Compartilhamento de Recursos do WorldCat com o FirstSearch permite que os usuários façam justamente isto: Em um registro do WorldCat ou em uma citação do conteúdo do banco de dados do FirstSearch, eles selecionam Borrow This Item (Tomar emprestado este item), digitam as informações básicas, clicam e está concluído. Os usuários registrados do FirstSearch podem rastrear o andamento de suas solicitações.

Demanda reduzida do tempo da equipe

Seu tempo é um custo, então gastá-lo mais localizando materiais dentro de diversos bancos de dados sobrepostos que você pode utilizar é uma solução alternativa que não deixa você avançar. A busca poderosa do WorldCat encontra as opções de recursos localmente, regionalmente e além, e faz tudo isso ao mesmo tempo. Você economizará ainda mais tempo com os recursos que melhor gerenciem e automatizem o atendimento; os filtros a serem adicionados em breve garantirão que você receba as solicitações apenas dos itens que você possui e fornece.

Preço simples conforme a sua situação

O objetivo da cooperativa global da OCLC sempre foi reduzir os custos de informações para bibliotecas e grupos, independentemente do tamanho ou nível da atividade de compartilhamento. O Compartilhamento de Recursos do WorldCat continua esta tradição com uma taxa de assinatura anual única de acordo com suas necessidades e evita custos extras devido a picos repentinos no uso.

Recursos oficiais e eficientes

Se você lida com baixo ou alto volume, solicitações ocasionais ou explosões periódicas de atividade, os componentes do Compartilhamento de Recursos somam-se à cobertura de recursos abrangente e ao processamento mais rápido.

Busca do WorldCat: Útil para recém-chegados; poderosa para todo mundo

A sua equipe localiza recursos com a busca robusta do WorldCat. As telas de busca nos níveis básico, avançado e de especialista correspondem ao nível de habilidade para a complexidade da busca. A busca de títulos de assuntos e as sugestões permitem que os novatos encontrem seus caminhos. Os usuários mais experientes podem aperfeiçoar suas buscas com uma ampla variedade de índices e limitadores; métodos de busca especiais, como combinações booleanas e seqüências lógicas; além de ordenação, classificação e divisão dos resultados pelo formato.

Registro do usuário: O centro de controle do cliente

A criação da conta baseada no FirstSearch permite que os usuários (incluindo a sua equipe) criem entradas únicas no sistema, por meio das quais eles podem armazenar preferências, salvar buscas, renovar itens emprestados e cancelar ou revisar o status de solicitações pendentes. A localização da coleta será exibida se um item estiver pronto.

Request Manager (Gerenciador de solicitações): Veja tudo que está acontecendo

Ao resumir claramente todas as tarefas que exigem ação, o Request Manager (acima) corresponde ao painel de controle de exibição da equipe para todas as atividades de compartilhamento. O Request Manager permite buscar todos os formulários de tarefa por critérios-chave, solicitações de atualização de lote e solicitações de impressão de lote por categoria.

Direct Request: Atendimento automatizado que você controla

O Direct Request permite que um usuário faça uma solicitação diretamente de uma citação on-line. Essa solicitação pode então ignorar a revisão da equipe e entrar diretamente no sistema de Compartilhamento de Recursos do WorldCat. O seu perfil do Direct Request define os critérios que determinam se as solicitações são processadas manualmente ou enviadas automaticamente para um fornecedor qualificado e se o compartilhamento está disponível para itens que você já possui. O tempo de resposta acelera, diminuem as reservas e sua equipe pode concentrar-se em outras prioridades.

Diretório de Políticas: Defina suas regras para solicitações

Você tem acesso de um clique ao Diretório de Políticas da OCLC, em que você pode revisar as regras de empréstimo e cópias de outras bibliotecas que participam do Compartilhamento de Recursos do WorldCat, além de cobrança, sistema e informações do contato. Publique também suas próprias políticas para reduzir o recebimento de solicitações que não podem ser atendidas.

Políticas no nível de item com base em registros de acervos locais

Utilize grupos e dados de acervos personalizados nos registros locais de acervos para buscar e selecionar seqüências mais precisas de emprestadores com base nas informações, inseridas pela participação de bibliotecas (quando as informações detalhadas sobre acervos locais estão atualizadas no WorldCat). As configurações detalhadas no registro de acervos locais também permitem que os emprestadores indiquem políticas no nível de item para cópia e empréstimo de materiais garantindo que os emprestadores não recebam solicitações de itens que não consigam atender.

Mais: Reutilização de dados, facilidade de cobrança, relatórios

Salve e reaplique dados comumente utilizados, como modelos de formulários (dados constantes), emprestadores freqüentes (acervos personalizados) e palavras-chave (notas condicionais). Recupere custos administrativos, como, por exemplo, faturas e verifique a redação com a Taxa de gerenciamento. E tenha uma visão geral com relatórios e dados brutos que mostram taxas de atendimento, proporção de tomadas de empréstimo/empréstimo e outras estatísticas que podem ser utilizadas para justificar os gastos e a futura melhoria dos serviços.

Compartilhamento feito sob medida para grupos de bibliotecas

Os grupos de bibliotecas e os consórcios unidos pela geografia ou assunto podem atingir um conjunto eficiente e com a melhor relação custo-benefício de coleções com o Compartilhamento de Recursos do WorldCat. Por meio do FirstSearch, os usuários são sempre direcionados primeiro para os materiais locais e de propriedade do grupo. Em seguida, eles podem "exibir acervos" para encontrar itens no universo mais amplo do WorldCat.

O Compartilhamento de Recursos do WorldCat pode ser parte de uma solução personalizada dos Serviços para grupo da OCLC, que apresenta um catálogo de grupos que fornece uma única exibição unificada da coleção do grupo. Hospedado pela OCLC e contido dentro do WorldCat, o catálogo de grupos é suportado pelo uso ilimitado do compartilhamento e catalogação de recursos, mais uma interface personalizada do FirstSearch.

ILLiad: Além do compartilhamento padrão

As bibliotecas e grupos com necessidades especiais de compartilhamento de recursos devem considerar o ILLiad, uma solução baseada em Windows que tem o Compartilhamento de Recursos do WorldCat como ponto central e oferece automação completa do compartilhamento. Os componentes especializados dos recursos do ILLiad, incluindo um módulo Copyright Tracking (Rastreamento de direitos autorais), fornecimento de documentos eletrônicos, estatísticas em tempo real e suporte para OpenURL.

Avalie os dados de tomada de empréstimo e de empréstimo utilizando a Análise de coleção do WorldCat

A Análise de coleção do WorldCat permite analisar sua coleção e compará-la a outras coleções, sem a necessidade de usar muitos recursos humanos, de tempo ou financeiros. Utilizando-a, você tem mais condições de moldar as atividades de desenvolvimento de sua coleção e de fornecer evidências sólidas para justificar o financiamento. As melhorias na Análise de Coleção do WorldCat dão aos assinantes individuas a habilidade para:

  • Comparar solicitações de tomada de empréstimo com o passar do tempo para identificar as prioridades de aquisição
  • Comparar solicitações de tomada de empréstimo com base no tempo, itens em série ou não
  • Analisar o que a sua biblioteca toma emprestado — itens que complementam a sua coleção
  • Analisar os itens que a sua biblioteca está emprestando — revelando como sua coleção é utilizada