Skip to page content

América Latina (Português) Alterar
QuestionPoint

Referência Virtual Cooperativa 24 horas Celebra 10. Aniversário

Veja as gravações (em inglês) da celebração do 10. aniversário do Serviço de Referência Virtual Cooperativo QuestionPoint 24/7, que aconteceu durante a Conferência Anual da ALA em junho.

O serviço de gerenciamento de referência QuestionPoint fornece ferramentas para que as bibliotecas interajam com os usuários de várias formas, usando chat e e-mail. A ferramenta de chat baseada na Web, com recurso de co-navegação, e o componente de referência por e-mail permitem a integração harmoniosa de chat, acompanhamento e referência, além de oferecerem ferramentas de relatório simples para todos os tipos de serviços de referência. Além disso, as bibliotecas podem optar por participar da Referência Cooperativa 24/7 para oferecer serviços de referência ininterrupta ao vivo para a comunidade.