Suporte, treinamento e documentação

Documentação

• Guia de Início Rápido do NetLibrary (PDF) (PDF)

  Explica como acessar o serviço, configurar sua conta e pesquisar o conteúdo eletrônico.

• Como funciona: Central de Recursos de Bibliotecas (PDF) (PDF)

  Explica como entrar na Central de Recursos, além de como criar e interpretar relatórios de uso.

• Opções de autenticação

  Explica os quatro métodos de autenticação

Treinamento

Aproveite as ferramentas e os recursos para ter sucesso com o NetLibrary e para obter treinamento detalhado.

Demonstração do NetLibrary
Exibe uma demonstração em flash do NetLibrary. Consulte como pesquisar e exibir o conteúdo eletrônico do NetLibrary; exibir eBooks e eAudiobooks; e criar uma conta do NetLibrary.

Sessões ao vivo na web
Junte-se a nós para ter acesso, sem nenhum custo, a sessões ao vivo na Web dedicadas ao sucesso de suas coleções do NetLibrary. Em cada sessão, você assiste a uma apresentação ao vivo na web e participa por meio de teleconferência. Você pode fazer perguntas, ouvir perguntas de outras pessoas e participar de discussões com especialistas de implementação da OCLC. Essas sessões são planejadas para os atuais clientes do NetLibrary. E as sessões disponíveis incluem configuração, administração e promoção e marketing do NetLibrary para os usuários.

Sessões da web gravadas
Exiba uma série de vídeos de 15 a 20 minutos de sessões na web sobre aumento do uso de conteúdos eletrônicos de suas coleções do NetLibrary e promoção de suas coleções.

Obter assistência para bases de dados de NetLibrary

Para perguntas ou problemas, entre em contato com o Setor de Suporte OCLC.

Use o formulário de suporte

Ligue para o Setor de Suporte OCLC:
T +1-614-793-8682
F +1-614-718-1026
E america_latina@oclc.org
Setor de Suporte OCLC: support@oclc.org