Preguntas frecuentes sobre libros de audio electrónicos, para personal bibliotecario
Preguntas frecuentes generales
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Preguntas frecuentes sobre el Programa de suscripción
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Preguntas frecuentes sobre el Programa de compra
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General
Configuración de cuentas y facturación
- ¿Debo suministrar información adicional? ¿Dónde debo enviarla?
- ¿Cuándo tendré acceso a mis nuevos libros de audio electrónicos?
Promoción del servicio
- ¿Cómo dirijo a mis usuarios a los libros de audio electrónicos?
- ¿Dónde puedo obtener material publicitario?
Uso del servicio
- ¿Cómo obtengo acceso al servicio?
- ¿Pueden los usuarios descargar libros de audio electrónicos en computadoras públicas de mi biblioteca?
Registros MARC
- ¿Cómo obtengo registros MARC?
- ¿Qué campos MARC únicos puedo encontrar en un registro bibliográfico de contenido electrónico de NetLibrary?
- ¿Sobrescriben los registros MARC de OCLC los registros bibliográficos existentes de mi sistema local en caso de que tenga los mismos títulos en versiones de CD o cassette? ¿Cómo puedo proteger los campos locales?
Autenticación de usuarios remotos
- ¿Cómo autentico a usuarios remotos?
Asistencia técnica
- ¿Cómo autentico a usuarios remotos?
¿Debo suministrar información adicional? ¿Dónde debo enviarla?
Si aún no lo ha hecho, debe completar el formulario de configuración de cuenta o verificar la información actual sobre su cuenta de NetLibrary. Deberá suministrar datos como el contacto principal, el contacto de registros MARC, el código de existencias y el símbolo de OCLC (para la entrega de registros MARC), los logotipos para el sitio de NetLibrary de su biblioteca con marcas personalizadas e información sobre autenticación. Su representante de OCLC o Recorded Books le suministrará estos formularios para que los complete. Después de haber completado los formularios, sencillamente envíelos a su representante de Recorded Books o OCLC.
¿Cuándo tendré acceso a mis nuevos libros de audio electrónicos?
Sus libros de audio electrónicos estarán disponibles dentro de las 48 horas después de que OCLC reciba su acuerdo de licencia firmado y la información de cuenta verificada. No obstante, su suscripción recién se facturará el mes siguiente.
¿Cómo dirijo a mis usuarios a los libros de audio electrónicos?
Una vez que se activa el servicio de libros de audio electrónicos de su biblioteca, puede dirigir a los usuarios y el personal al sitio de NetLibrary para que comiencen a usar los libros de audio electrónicos. Puede incluir en su sitio Web enlaces al sitio de NetLibrary.
¿Dónde puedo obtener material publicitario?
Nuestro sitio Web orientado a bibliotecarios ofrece versiones en PDF de afiches, marcadores y un Quick Start Guide que usted puede imprimir y distribuir entre los usuarios. También existe una demostración Flash, botones Web y encabezamientos que puede ver o incorporar al sitio Web de su biblioteca. Asimismo, puede ofrecer listas de títulos e información y listas de dispositivos multimedia portátiles compatibles.
Usted también puede recibir material impreso al ordenar un Kit de Marketing de NetLibrary de OCLC, el cual inluye: un póster de 2' x 3', dos (2) pósters de 11" x 17",
cincuenta (50) señaladores de libros, y cincuenta (50) Quick Start Guides (Guías de Inicio Rápido) para cada sucursal de la biblioteca. Para ordenar, visite OCLC Online Service Center.
¿Cómo obtengo acceso al servicio?
Vaya a su página de acceso a NetLibrary para buscar, sacar y descargar libros de audio electrónicos.
¿Pueden los usuarios descargar libros de audio electrónicos en computadoras públicas de mi biblioteca?
Aunque el sistema de NetLibrary no impide que los usuarios descarguen libros de audio electrónicos en computadoras públicas de su biblioteca, la página de descarga de los libros de audio electrónicos muestra un mensaje que les advierte que no lo hagan. Para evitar la descarga de libros de audio electrónicos en computadoras públicas de su biblioteca, deberá instalar software de seguridad de terceros.
El servicio de libros de audio electrónicos está diseñado para ser utilizado fuera de la biblioteca, por ejemplo en el hogar, el trabajo o la escuela, debido en parte a que las bibliotecas no desean realizar tareas vinculadas con la descarga de archivos. Además, si el usuario descarga y abre el archivo de un libro de audio electrónico en una computadora de la biblioteca, la licencia para escuchar ese archivo queda vinculada a esa computadora. El usuario tendría que usar esa computadora para transferir el archivo a un dispositivo portátil y no podría descargar ni escuchar el libro de audio electrónico en la computadora de su casa.
La biblioteca puede permitirle al usuario descargar los libros de audio electrónicos en unidades USB (también conocidas como unidades Flash o de almacenamiento externo) en la biblioteca. En este caso, el usuario descarga un archivo a su unidad de almacenamiento externo pero no lo abre en la computadora de la biblioteca. La primera vez que el usuario intente abrir el archivo desde la unidad de almacenamiento externo en su propia computadora conectada a Internet, se le pedirá iniciar sesión en el sitio de NetLibrary y adquirir una licencia para escuchar el archivo. Una vez que adquiera la licencia, el usuario podrá escuchar el libro de audio electrónico o transferir el archivo a un dispositivo portátil.
¿Cómo obtengo registros MARC?
OCLC suministra registros MARC completos para todos los títulos incluidos en su suscripción. En un plazo de cinco a diez días desde la fecha de procesamiento de su pedido, la persona mencionada como su contacto de registros MARC recibirá información sobre cómo obtener tales registros. Los registros contienen información bibliográfica estándar de los libros de audio electrónicos, como narrador, duración, formato y tamaño del archivo.
¿Qué campos MARC únicos puedo encontrar en un registro bibliográfico de contenido electrónico de NetLibrary?
En los libros de audio electrónicos, el campo fijo muestra el Tipo de registro como una "i" (Grabación: Grabación sonora no musical).
El campo 001 contiene un número de control único que OCLC asigna a cada entrada de registros bibliográficos en WorldCat.
El campo 020 (campo de ISBN *Número de libro estándar internacional) muestra (libro electrónico) o (libro de audio electrónico) después del ISBN.
El subcampo h (Medio) del campo 245 (Mención de título) muestra [recurso electrónico].
El campo 655 (Término indizado-Género/forma) muestra Libros electrónicos o Libros de audio descargables.
El campo 856 (Ubicación y acceso electrónico) incluye la dirección URL del título de NetLibrary con la identificación del producto del contenido electrónico y un subcampo "z" (Nota pública) Libro electrónico accesible a través del World Wide Web; haga clic para obtener información o Libro de audio descargable accesible a través del World Wide Web; haga clic para obtener información.
¿Sobrescriben los registros MARC de OCLC los registros bibliográficos existentes de mi sistema local en caso de que tenga los mismos títulos en versiones de CD o cassette? ¿Cómo puedo proteger los campos locales?
La sobrescritura depende del punto de coincidencia definido en su sistema local. Algunos sistemas locales usan únicamente el ISBN como punto de coincidencia. OCLC le recomienda utilizar como punto de coincidencia el número de control de OCLC, no el ISBN. OCLC asigna un número único a cada entrada de registros bibliográficos en WorldCat. El número de control de OCLC se encuentra en el campo MARC 001.
Para determinar cómo proteger sus campos locales, comuníquese con el proveedor de su sistema local.
¿Cómo autentico a usuarios remotos?
La plataforma de NetLibrary de OCLC puede autenticar a usuarios remotos de dos maneras: a través del reconocimiento de la dirección IP o la dirección URL de referencia segura. Le recomendamos la dirección URL de referencia segura para sus colecciones.
¿Con quién debo comunicarme para obtener respuestas a preguntas técnicas?
Puede obtener respuestas a muchas de sus preguntas en Uso del sitio de NetLibrary/Recorded Books. También puede enviar un mensaje de correo electrónico a support@oclc.org o llamar al 1-800-848-5800. Si en su área existe un proveedor regional de servicios de OCLC, también puede comunicarse con él para resolver sus inquietudes.
Programa de suscripción
Configuración de cuentas y facturación
- ¿Cuándo facturarán mi suscripción?
Uso del servicio
- ¿Son los límites de uso habituales en todas las bibliotecas?
Nuevos títulos
- ¿Cuándo se agregarán nuevos títulos a la colección de mi biblioteca?
¿Cuándo facturarán mi suscripción?
La factura se emitirá el primer día hábil del mes siguiente al mes en el cual se procesó su pedido. Su suscripción también comenzará a tener vigencia el primer día hábil de ese mes. Por ejemplo, si usted obtiene acceso a los libros de audio electrónicos el 15 de junio, su suscripción y su facturación comenzarán el 1 de julio.
¿Son los límites de uso habituales en todas las bibliotecas?
Los límites de uso son habituales en todas las bibliotecas y para todos los usuarios en el modelo de suscripción de libros de audio electrónicos. Todas las bibliotecas que se suscriben a libros de audio electrónicos a través de NetLibrary y Recorded Books tienen el mismo período para sacar libros (21 días), el mismo número de renovaciones (una por título) y el mismo límite del usuario para sacar libros (diez por usuario). Estos límites están estandarizados, porque se trata de un servicio de suscripción sin propiedad de los títulos ni niveles de acceso y precios definidos para todas las bibliotecas.
¿Cuándo se agregarán nuevos títulos a la colección de mi biblioteca?
Todos los meses se agregarán a su suscripción aproximadamente 30 títulos nuevos. Los títulos se agregarán a su colección a lo largo del mes y estarán disponibles de forma automática en su nueva cuenta. El contacto de registros MARC de su biblioteca será informado todos los meses cuando los registros MARC estén disponibles para estos nuevos títulos.
Programa de compra
Integración de los nuevos títulos
- Actualmente estoy suscrito a títulos de libros en audio electrónicos a través del Programa de suscripción a libros en audio electrónicos de NetLibrary que ofrece Recorded Books. Si solicito títulos del Programa de compra de libros electrónicos de NetLibrary, ¿podré ver y tener acceso a los libros de ambos programas en la colección de mi biblioteca? Por ejemplo, si exploro los libros en audio electrónicos por tema, ¿veré todos los títulos?
- Desde un punto de vista del usuario, ¿existirán diferencias respecto de la presentación de los Programas de libros en audio electrónicos?
- ¿Estarán disponibles las mismas funciones para los dos Programas de libros en audio electrónicos? Por ejemplo, ¿tendrán ambos programas la función de vista previa? ¿Y dos velocidades de descarga?
- ¿Existe un sistema de "reserva" para los usuarios que están interesados en un título que ya está en uso?
Descarga de los libros en audio electrónicos
- ¿Puede un usuario determinar si el título de un libro en audio electrónico está disponible para su descarga antes de comenzar el proceso de descarga?
- ¿Podrá un usuario intentar devolver nuevamente el título de un libro en audio electrónico si tiene problemas con la descarga?
- ¿Pueden los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos transferirse a dispositivos adicionales?
Plazos de préstamo y renovación de títulos
- ¿Cómo funcionan los plazos de préstamo?
- ¿Caduca el Programa de compra de libros en audio electrónicos en el escritorio de la misma forma que el Programa de suscripción de libros en audio electrónicos? De ser así, y si es necesaria la renovación de la licencia del usuario, ¿tiene éste prevalencia respecto de otros usuarios que esperan el título?
- 191;Cuántos títulos puede un usuario sacar al mismo tiempo?
- ¿Se aplica este límite a los títulos de los Programas de suscripción y compra de libros en audio electrónicos? ¿O los límites son distintos?
- ¿Se permiten las renovaciones?
Miscelánea
- ¿Se podrá disponer de copias adicionales para compras automáticas a solicitud?
- ¿Se integrarán estos títulos en el Centro de libros en audio electrónicos con mis títulos de Recorded Books?
- ¿Qué tipos de informes de uso estarán disponibles?
- ¿Se podrán crear perfiles en TitleDirect?
- ¿Se podrán actualizar los perfiles de TitleDirect para agregar o quitar los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos?
- ¿Se podrán enviar pedidos de TitleSelect para los títulos de compra de libros electrónicos y libros en audio electrónicos?
- ¿Se actualizarán automáticamente los perfiles en TitleDirect para incluir o excluir los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos?
- ¿Existe un solo acceso de usuario simultáneo por copia?
- Si mi biblioteca desea comprar usuarios simultáneos adicionales de un título, ¿cuál es el costo?
- ¿Se incorporarán las existencias automáticamente en WorldCat?
Actualmente estoy suscrito a títulos de libros en audio electrónicos a través del Programa de suscripción a libros en audio electrónicos de NetLibrary que ofrece Recorded Books. Si solicito títulos del Programa de compra de libros electrónicos de NetLibrary, ¿podré ver y tener acceso a los libros de ambos programas en la colección de mi biblioteca? Por ejemplo, si exploro los libros en audio electrónicos por tema, ¿veré todos los títulos?
Sí, los títulos de los Programas de suscripción y compra de libros en audio electrónicos estarán completamente integrados. Por consiguiente, un usuario que explore títulos de libros en audio electrónicos en el sitio Web de NetLibrary podrá ver todos los títulos juntos. Sin embargo, en el sitio de marca compartida Recorded Books, los títulos de compra y los títulos de suscripción están separados y no se integrarán en el sitio.
Desde un punto de vista del usuario, ¿existirán diferencias respecto de la presentación de los Programas de libros en audio electrónicos?
No, las funciones de búsqueda y descarga para todos los títulos de libros en audio electrónicos serán las mismas
¿Estarán disponibles las mismas funciones para los dos Programas de libros en audio electrónicos? Por ejemplo, ¿tendrán ambos programas la función de vista previa? ¿Y dos velocidades de descarga?
Los títulos que están disponibles a través de los dos Programas de libros en audio electrónicos (suscripción y compra) tendrán las mismas características y no presentarán diferencias visuales para el usuario de la biblioteca.
¿Existe un sistema de "reserva" para los usuarios que están interesados en un título que ya está en uso?
Enviamos una notificación por correo electrónicos sobre la disponibilidad de libros en audio electrónicos, que funciona de igual manera que con los libros electrónicos. No obstante, en esta oportunidad no ofrecemos un sistema de reserva.
¿Puede un usuario determinar si el título de un libro en audio electrónico está disponible para su descarga antes de comenzar el proceso de descarga?
Antes de la descarga, se notificará al usuario si el título está disponible o no.
¿Podrá un usuario intentar devolver nuevamente el título de un libro en audio electrónico si tiene problemas con la descarga?
A pesar de que la función de devolución no está disponible, si un usuario tiene problemas durante la descarga, puede realizar varias descargas para asegurar el éxito de la operación.
¿Pueden los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos transferirse a dispositivos adicionales?
Las opciones de descarga para todos los títulos de libros en audio electrónicos de NetLibrary funcionan de la misma manera. Verifique la lista de reproductores de audio compatibles/probados para conocer la información de compatibilidad de sus reproductores disponibles. A fin de obtener más información sobre la transferencia de libros en audio electrónicos a dispositivos portátiles, descargue la guía de inicio rápido Going Portable.
¿Cómo funcionan los plazos de préstamo?
El plazo de préstamo predeterminado es de 21 días y puede cambiar a discreción de la biblioteca.
¿Caduca el Programa de compra de libros en audio electrónicos en el escritorio de la misma forma que el Programa de suscripción de libros en audio electrónicos? De ser así, y si es necesaria la renovación de la licencia del usuario, ¿tiene éste prevalencia respecto de otros usuarios que esperan el título?
La función de caducidad es la misma para todos los títulos de libros en audio electrónicos. Las renovaciones de los títulos del Programa de compra de libros en audio electrónicos no están permitidas. Sin embargo, si el título está disponible, se puede volver a sacar.
¿Cuántos títulos puede un usuario sacar al mismo tiempo?
La cantidad predeterminada es 10 títulos, pero cada librería puede definir a discreción un rango de 1 a 10.
¿Se aplica este límite a los títulos de los Programas de compra y suscripción de libros en audio electrónicos? ¿O los límites son distintos?
Si para los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos se selecciona un número menor de 10 (Blackstone Audio y Books on Tape), se sobrescribirá la cantidad predeterminada de 10 para los títulos adquiridos a través del Programa de suscripción de libros en audio electrónicos (Recorded Books).
¿Se permiten las renovaciones?
Sí, renovaciones para los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos están permitidas.
¿Se podrá disponer de copias adicionales para compras automáticas a solicitud?
No, no se podrá disponer de copias adicionales para compras automáticas a solicitud. Las bibliotecas pueden solicitar varias copias de un solo título a través de TitleSelect.
¿Se integrarán estos títulos en el Centro de libros en audio electrónicos con mis títulos de Recorded Books?
Sí.
¿Qué tipos de informes de uso estarán disponibles?
Los informes de uso estarán disponibles más adelante en 2007; los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros electrónicos aparecerán en los informes existentes debajo de un nuevo encabezamiento de columna que especifique que son libros en audio electrónicos.
¿Se podrán crear perfiles en TitleDirect?
Sí.
¿Se podrán actualizar los perfiles de TitleDirect para agregar o quitar los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos?
Sí.
¿Se podrán enviar pedidos de TitleSelect para los títulos de compra de libros electrónicos y libros en audio electrónicos?
Sí, pero el pedido de libros electrónicos se deberá enviar separado del pedido de libros en audio electrónicos.
¿Se actualizarán automáticamente los perfiles en TitleDirect para incluir o excluir los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos?
TitleDirect no filtra a partir del tipo de contenido, sino que depende de la configuración del perfil. En consecuencia, no existe nada que imposibilite la inclusión de los títulos de libros en audio electrónicos. Si está configurado para capturar todos los títulos en determinado intervalo de clasificación de la Biblioteca del Congreso y un libro en audio electrónico se encuentra en dicho intervalo, entonces TitleDirect lo encontrará.
¿Se actualizarán automáticamente los perfiles en TitleDirect para incluir o excluir los títulos adquiridos a través del Programa de compra de libros en audio electrónicos?
Sí, pero el pedido de libros electrónicos se deberá enviar separado del pedido de libros en audio electrónicos.
¿Existe un solo acceso de usuario simultáneo por copia?
Sí, con el Programa de compra de libros en audio electrónicos existe un solo acceso por copia de propiedad.
Si mi biblioteca desea comprar usuarios simultáneos adicionales de un título, ¿cuál es el costo?
El precio es el de una copia adicional del libro en audio electrónico.
¿Se incorporarán las existencias automáticamente en WorldCat?
Sí, las existencias se incorporarán automáticamente en WorldCat, excepto que su biblioteca solicite lo contrario.
Herramientas del bibliotecario:
