OCLC lanza un nuevo informe, "Catálogos en línea: qué buscan los usuarios y los bibliotecarios"

Este nuevo informe resume los hallazgos de la investigación realizada por OCLC sobre qué se entiende por calidad en los catálogos en línea de la biblioteca, tanto desde el punto de vista de los bibliotecarios como de los usuarios finales.

Hallazgos clave:

• La experiencia del usuario final respecto a la entrega de los materiales deseados es tanto o más importante que su experiencia de identificación.
• Los usuarios finales esperan y confían en encontrar contenido mejorado que incluya resúmenes e índices.
• Una opción de búsqueda avanzada (que admite búsquedas por campos) y la navegación facetada permiten a los usuarios finales perfeccionar los resultados de búsqueda, navegar, explorar y administrar grandes conjuntos de resultados.
• Existen importantes diferencias entre las prioridades de calidad de los datos de catalogación para los usuarios finales y para las personas que trabajan en las bibliotecas.
• Los bibliotecarios y el personal de las bibliotecas, al igual que los usuarios finales, se dirigen a los catálogos y a los datos de catalogación con un objetivo claro. Los usuarios finales generalmente desean encontrar y obtener información necesaria; los bibliotecarios y el personal de las bibliotecas usualmente deben cumplir responsabilidades laborales. Las funciones de trabajo de los bibliotecarios y del personal influyen en sus preferencias de calidad de datos.
• La elección de mejoras de calidad de los bibliotecarios refleja su visión de la importancia de que el catálogo tenga datos precisos y estructurados.