Ahorros de QuestionPoint para suscriptores nuevos y actuales

QuestionPoint es un servicio de administración de referencia único que proporciona herramientas para que las bibliotecas interactúen con sus usuarios (chat y correo electrónico) y se enriquece por la red global de bibliotecas de QuestionPoint en todo el mundo. Se encuentra disponible la Cooperativa de referencia 24/7 que hace posible que las bibliotecas brinden servicios de referencia de chat en vivo a sus usuarios, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Ahorros especiales para suscriptores nuevos y actuales

Suscriptores nuevos: Obtenga un Punto de servicio independiente (SUP) gratuito para todos los pedidos realizados antes del 30 de junio de 2009. Los participantes de la Cooperativa de referencia 24/7 reúnen los requisitos para el primer cargo anual de cobertura de la cooperativa, además de una reducción en el requisito de personal durante los primeros meses.

Los usuarios actuales de QuestionPoint que pasen a la Cooperativa de referencia 24/7: recibirán un descuento en el primer cargo anual de cobertura de la cooperativa y no se les exigirá el requisito de personal durante los primeros 3 a 6 meses.

¡Apúrese! La oferta termina el 30 de junio de 2009.

En el caso de América Latina y el Caribe, deberá llamar al +1-614-764-6301 o enviar un mensaje de correo electrónico a america_latina@oclc.org.
En el caso de México, llame al +52-55-5687-3307 o envíe un mensaje de correo electrónico a mexico@oclc.org.

¿De qué manera ayuda QuestionPoint a su biblioteca y sus usuarios?

Acerque su biblioteca a sus usuarios.
Con QuestionPoint, puede obtener ayuda con un solo clic. Permite que sus usuarios accedan a asistencia de sus bibliotecarios expertos a través de un enlace a la ayuda en tiempo real, en cualquier lugar de los sitios Web de la comunidad, la universidad o la biblioteca. Se puede acceder a QuestionPoint incluso desde los dispositivos móviles y esto permite que la biblioteca llegue a los usuarios, sin importar dónde estén.

Abra más puertas para llegar a su biblioteca.
Con QuestionPoint, sus usuarios pueden solicitar ayuda a través de chat, correo electrónico, el widget de QuestionPoint (Qwidget) y lectores de pantalla. QuestionPoint recoge todas estas transacciones para que usted pueda administrar las interacciones de referencia sin problemas.

Ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los recursos 24/7.
Su biblioteca brinda acceso a las bases de datos, su catálogo y otros recursos Web, día y noche. Asegúrese de proporcionar ayuda en tiempo real las 24 horas, a través de la membresía de la Cooperativa de referencia 24/7 o a través de otros acuerdos cooperativos.

Administración integrada de sus servicios de referencia.
QuestionPoint recoge todas las transacciones de referencia (chat, correo electrónico, Qwidget) y usted puede "agregar una pregunta" para cualquier transacción de referencia que tenga lugar por teléfono o en la biblioteca. Las sesiones se pueden revisar y analizar a través de estadísticas e informes y se pueden incorporar preguntas más frecuentes en la base de conocimiento de QuestionPoint.

Proporcione las mejores respuestas de expertos de todo el mundo o dentro de nuestra red.
Las herramientas de colaboración de QuestionPoint permiten derivar fácilmente las consultas a bibliotecarios expertos (u otras personas) dentro de la biblioteca, la comunidad, la red o cualquier parte del mundo. La Red de referencia global de QuestionPoint le brinda acceso a bibliotecarios con experiencia en diferentes temas, en 26 idiomas para ayudarlo a proporcionar las mejores respuestas a sus usuarios.