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Electronic Collections Online : Apoyo al usuario
Asistencia para Electronic Collections OnlineLa Asistencia al cliente de OCLC puede responder sus consultas sobre software, funcionalidad de sistemas en línea, hardware y telecomunicaciones. Usted también podrá obtener asistencia por vía telefónica directa o por correo electrónico: Correo electrónico: support@oclc.org Estadísticas de usoLos suscriptores a Electronic Collections Online reciben dos tipos de informes de actividad: información sobre sesiones y sobre uso de revistas. La información sobre sesiones abarca la cantidad de sesiones, de sesiones con visualizaciones no disponibles y de consultas procesadas por el sistema. La información sobre revistas incluye la cantidad de resúmenes y artículos de texto completo visualizados en las revistas a las que está suscrita su biblioteca. Los informes de uso de Electronic Collections Online seguirán suministrándose hasta el 31 de enero de 2012. A partir del 1 de febrero de 2012, las revistas de Electronic Collections Online admitirán el acceso al archivo exclusivamente.
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