Apoyo, capacitación y documentación

Documentación

• Guía de inicio rápido de NetLibrary (PDF) (PDF)

  Explica cómo obtener acceso al servicio, configurar su cuenta y realizar búsquedas de contenido electrónico.

• Cómo funciona: Centro de recursos para bibliotecas (PDF) (PDF)

  Explica cómo iniciar sesión en el Centro de recursos y cómo crear e interpretar informes de uso.

• Opciones de autenticación

  Explica los cuatro métodos de autenticación.

Capacitación

Aproveche las herramientas y los recursos para tener éxito con NetLibrary y para obtener una capacitación exhaustiva

Demostración de NetLibrary
View a Flash demonstration of NetLibrary. See how to search for and view NetLibrary eContent; view eBooks and eAudiobooks; and create a NetLibrary account .

Sesiones Web en tiempo real
Lo invitamos a participar en nuestras sesiones Web en tiempo real dedicadas al éxito de sus colecciones de NetLibrary, sin costo. En cada sesión, observa una presentación Web en tiempo real y participa a través de una llamada de conferencia. Usted puede formular preguntas, escuchar las preguntas de otras personas y debatir con el especialista en implementación de OCLC. Estas sesiones están destinadas a los clientes actuales de NetLibrary. Las sesiones disponibles incluyen Configuración y Administración y Promoción y comercialización de NetLibrary entre sus usuarios.

Sesiones Web grabadas
Vea una serie de videos de 15 a 20 minutos de duración de sesiones Web sobre cómo aumentar el uso y promocionar sus colecciones de contenido electrónico de NetLibrary.

Obtenga asistencia para NetLibrary eJournals

Para preguntas o problemas, comuníquese con el Departamento de Atención al Cpente de OCLC.

Utipze el formulario para apoyo

Llame el Departamento de Atención al Cpente de OCLC:
T +1-614-793-8682
F +1-614-718-1026
E america_latina@oclc.org
Para Mexico: mexico@oclc.org
Servicio al Cpente: support@oclc.org