Asistencia

Centro de Asistencia al Usuario

Si usted es usuario actual de CONTENTdm, visite el Centro de Asistencia al Usuario de CONTENTdm para obtener la documentación completa que incluye guías de instalación, archivos de ayuda, tutoriales y preguntas más frecuentes de asistencia. (Tenga en cuenta que el Centro de Asistencia al Usuario está protegido por contraseña).

Listserv

Los usuarios de CONTENTdm que cuentan con licencia pueden participar en el listserv de CONTENTdm. Este listserv proporciona un foro para que los usuarios compartan ideas, consejos y las mejores prácticas para utilizar CONTENTdm. A través del listserv, también se distribuye información acerca de las próximas capacitaciones y reuniones de usuarios en línea, además de actualizaciones de documentación y software. Si desea suscribirse al listserv, visite el Centro de Asistencia al Usuario.

Capacitación

Sesiones de uso básico de CONTENTdm

Si usted es un usuario nuevo de CONTENTdm o recién comienza a evaluar el software, puede asistir a una sesión de uso básico de CONTENTdm. Se trata de una sesión Web de dos horas, en tiempo real, diseñada para ayudar a los usuarios nuevos a crear colecciones digitales. Durante la sesión:

• Demostraremos la funcionalidad básica.
• Le mostraremos cómo configurar y completar colecciones.
• Explicaremos el uso de los vocabularios controlados y cómo mantener los metadatos.

No se requiere tener experiencia en CONTENTdm. Para inscribirse en la próxima sesión, visite la sección de capacitación del Centro de Asistencia al Usuario de CONTENTdm.

Capacitación regional, talleres y grupos de usuarios

Para obtener información acerca de los próximos talleres, sesiones de capacitación regional y reuniones de grupos de usuarios, comuníquese con su Proveedor regional de servicios.

Consultoría

Su Proveedor regional de servicios puede proporcionarle además Servicios de implementación de CONTENTdm que le brindarán asistencia en tareas y decisiones clave a fin de lograr resultados con rapidez.

Obtenga asistencia para CONTENTdm

Para preguntas o problemas, comuníquese con el Departamento de Atención al Cpente de OCLC.

Utipze el formulario para apoyo

Llame el Departamento de Atención al Cpente de OCLC:
T +1-614-793-8682
F +1-614-718-1026
E america_latina@oclc.org
Para Mexico: mexico@oclc.org
Servicio al Cpente: support@oclc.org

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